Một tuần trước tôi có đi đến b

Một tuần trước tôi có đi đến bưu điện Thanh Ba để gửi bưu phẩm. Tôi đã sử dụng dịch vụ thư từ và bưu phẩm. Đầu tiên tôi khá hài lòng với thái độ phục vụ của nhân viên. Họ luôn nở những nụ cười tươi trên môi và chào hỏi khách hàng rất lịch sự. Hơn thế nữa, không gian và hàng ghế ngồi chờ rất sạch sẽ. Mọi thứ đều tươm tất và điều đó khiến tôi cảm thấy thoải mái và vui vẻ.
Sau đó thì tôi làm các giấy tờ thủ tục để gửi bưu phẩm. Họ đưa ra những mức giá khá hợp lí và tôi đã chọn mức trung bình. Họ nói thời gian bưu phẩm đến nơi nhận khoảng ba ngày và tôi cũng khá yên tâm.
Nhưng điều mà tôi không hài lòng chính là thời gian họ đưa ra không chính xác. Họ nói ba ngày nhưng 7 ngày mới đến nơi. Điều đó làm tôi mất niềm tin vào dịch vụ này. Một điều nữa, trong khi làm việc với khách hàng, nhân viên vẫn bình thản nói chuyện riêng tư không tập trung làm việc. Và làm tôi cũng như nhiều khách hàng khác khó chịu.