- Giám đốc: là người chịu trách nhiệm cao nhất đối với mọi hoạt động của ngân hàng, , ra quyết định cuối cùng đối với kế hoạch của chi nhánh, điều hành hoạt động chung của chi nhánh trực tiếp chỉ đạo công việc cho các phó giám đốc, các trưởng phòng chức năng, trực tiếp quản lý phòng kiểm tra kiểm toán nội bộ.