Chất lượng dịch vụ của hãng hàng kh

Chất lượng dịch vụ của hãng hàng không Vietnam Airlines so với các hãng khác ở viet nam thì tốt hơn
Hiện nay theo đánh giá của Skytrax (tổ chức đánh giá các hãng hàng không và sân bay có trụ sở ở Vương quốc Anh), Vietnam Airlines đang ở mức 3 sao. Tại khu vực Đông Nam Á, đã có 2 hãng hàng không Thái Lan (Thai Airways và Bangkok Airways) và một của Singapore (SilkAir) đạt mức 4 sao. Singapore Airlines và Garuda Indonesia thậm chí đã đạt mức xếp hạng cao nhất 5 sao.
Việc xếp hạng của Skytrax chủ yếu dựa trên chất lượng phục vụ ở các hạng ghế khác nhau (gồm cả dịch vụ trên máy bay và tại sân bay căn cứ). Vietnam Airlines cho biết, tính đến cuối năm 2014, hãng đã đạt được khoảng 80% trên tổng số hơn 970 tiêu chí được xếp hạng 4 sao trở lên.
Căn cứ theo kết quả xếp hạng năm 2014, chất lượng dịch vụ ở hạng ghế phổ thông của Vietnam Air linescó thể đạt mức 4 sao và xếp hạng 31 trong tổng số 44 hãng hàng không đạt chuẩn 4-5 sao trên toàn thế giới. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ hạng ghế thương gia mới chỉ tiệm cận ngưỡng 4 sao. Đây là lý do khiến Vietnam Airlines cho biết sẽ tập trung nâng cấp chất lượng dịch vụ dành cho đối tượng khách hàng cao cấp và trên các đường bay dài, phù hợp với các xu thế dịch vụ của các hãng hàng không hàng đầu thế giới gồm từ dịch vụ phòng chờ, check-in, ăn uống, trên máy bay theo chuẩn khách sạn, bán hàng miễn thuế, quầy bar, wifi…

Kết quả (Anh) 1:

The quality of service of Vietnam Airlines airline compared with other firms in Vietnam the better Currently, as rated by Skytrax (the Organization reviews the airlines and the airport are based in the United Kingdom), Vietnam Airlines are at a level of 3 stars. In the area of South-East Asia, there have been two airlines of Thailand (Thai Airways and Bangkok Airways) and another of Singapore (SilkAir) reach 4 stars. Singapore Airlines and Garuda Indonesia has even reached the highest ranking of five stars.The ranking by Skytrax is based mainly on service quality in the different classes (including services on aircraft and in airports to base). Vietnam Airlines said, as of the end of 2014, the airline has achieved about 80% out of a total of more than 970 criteria are rated 4 stars or higher.Căn cứ theo kết quả xếp hạng năm 2014, chất lượng dịch vụ ở hạng ghế phổ thông của Vietnam Air linescó thể đạt mức 4 sao và xếp hạng 31 trong tổng số 44 hãng hàng không đạt chuẩn 4-5 sao trên toàn thế giới. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ hạng ghế thương gia mới chỉ tiệm cận ngưỡng 4 sao. Đây là lý do khiến Vietnam Airlines cho biết sẽ tập trung nâng cấp chất lượng dịch vụ dành cho đối tượng khách hàng cao cấp và trên các đường bay dài, phù hợp với các xu thế dịch vụ của các hãng hàng không hàng đầu thế giới gồm từ dịch vụ phòng chờ, check-in, ăn uống, trên máy bay theo chuẩn khách sạn, bán hàng miễn thuế, quầy bar, wifi…

Kết quả (Anh) 2:

Service quality of airlines Vietnam Airlines compared to other firms in Vietnam, the better
Currently rated by Skytrax (rating agencies airlines and airports based in the UK), Vietnam Airlines are at 3 stars. In Southeast Asia, has 2 airline Thai (Thai Airways and Bangkok Airways) and Singapore (SilkAir) reached 4 stars. Singapore Airlines and Garuda Indonesia have even reached the highest ranking of 5 stars.
The Skytrax ratings based primarily on service quality in the various class (including in-flight service and airport bases ). Vietnam Airlines said that, as of the end of 2014, the company has achieved about 80% of more than 970 criteria are rated 4 stars or above.
Based on ranking results of 2014, the quality of service in all classes Vietnam Air linesco ordinary can hit a 4 star and ranked 31 out of 44 airlines 4-5 star standard worldwide. However, the quality of the merchant class service only 4 stars asymptotic threshold. This is why Vietnam Airlines said it will concentrate on upgrading the quality of services for high-end customers and on the runway, in line with the trend of the service leading airlines world including service from the waiting room, check-in, meals, onboard as standard hotels, duty free, bars, wifi ...