tác giả thấy rằng sự hài lòng của s

tác giả thấy rằng sự hài lòng của sinh viên liên quan đến nhiều yếu tố như sau:
- Giá cả: là giá trị sản phẩm hay dịch vụ được quy đổi ra tiền. Giá cả phụ thuộc vào nhiều yếu tố như chất lượng, thương hiệu, dịch vụ đi kèm…
- Cơ sở vật chất: là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua dịch vụ, nếu chất lượng không tốt sẽ ảnh hưởng đến tình hình hoạt động của nhà cung cấp dịch vụ.
- Khả năng đáp ứng: nói đến việc cung cấp các dịch vụ nhằm thỏa mãn khách hàng.
- Năng lực phục vụ: đề cập đến sự nhiệt tình, khả năng có thể của nhà cung
ứng dịch vụ đối với khách hàng.
- Sự cảm thông: thể hiện sự quan tâm chăm sóc đến từng cá nhân khách
hàng.
- Mức độ tin cậy: nói lên khả năng thực hiện dịch vụ phù hợp và đúng thời
hạn ngay từ đầu.

Kết quả (Anh) 1:

the author found that the satisfaction of students related to many factors such as the following:-Price: is the product or service value to be converted out of money. The price depends on many factors such as the quality, brand, service comes ...-Base material: is an important factor influencing the decision to purchase the service, if the quality is not good will affect the operational situation of the service provider.-Ability to meet: it comes to the supply of services in order to satisfy the customer.-Capacity: refers to the enthusiasm, the ability of suppliersservices for customers.-Empathy: the care to the individual solothe row.-Level of trust: talking up the ability to make appropriate and timely serviceslimit right from the start.