Chất lượng dịch vụ có nhiều cách đị

Chất lượng dịch vụ có nhiều cách định nghĩa khác nhau tùy thuộc vào đối tượng nghiên cứu và môi trường nghiên cứu. Một khái niệm thường được sử dụng để định nghĩa chất lượng dịch vụ là đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Việc tìm hiểu chất lượng dịch vụ là cơ sở cho việc thực hiện các biện pháp cải thiện chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp. Việc định nghĩa chất lượng dịch vụ không chỉ quan trọng trong việc xây dựng mục tiêu phát triển mà còn định hướng cho doanh nghiệp phát huy đươc thế mạnh của mình một cách vượt trội nhất. Tuy có nhiều định nghĩa khác nhau, nhưng xét một cách tổng thể, chất lượng dịch vụ bao gồm những đặc điểm sau đây

Kết quả (Anh) 1:

The quality of service has many different definitions depending on the object of study and research environment. A concept that is often used to define the quality of service that meets the needs and wishes of our customers. Understanding quality of service is the basis for the implementation of measures to improve the quality of your business. The definition of quality of service is not only important in building development but also promote businesses oriented to be their strengths in a way the most remarkable. While there are many different definitions, but considering how quality service includes the following features