Chef de choeur : le premier soulevé l’idée d’acheter 1 certains produits ou servicespersonne influente : personne des vues ou les opinions d’influencer les décisionsla décision : la décision des facteurs dans la décision de ne pas acheter : shopping, acheter quelque chose, comment couleur hau où acheteracheteur : qui faire les courses réellesutilisateur : client ou l’utilisation du produit ou du service
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