+ Họ gọi rất nhiều thức ăn, họ than

+ Họ gọi rất nhiều thức ăn, họ than phiền một số món đến muộn và không đến
= > Chúng tôi kiểm tra với nhà bếp và biết là món đó không còn tồn kho ( vì rất bận rộn, nhà bếp quên thông báo cho server ), sau đó chúng tôi xin lỗi với khách và họ gọi món khác
+ Khi thanh toán, họ cũng than phiền một số món đồ họ không ăn nhưng tính phí cho họ
= > Chúng tôi kiểm tra lại kỹ lưỡng và cho họ hoá đơn đúng
= > Chúng tôi mời họ một số món tráng miệng và cà phê
Sau đó họ muốn nói chuyện với nhà quản lý, chúng tôi gọi Bà Uyen Phuong ( nhà quản lý asst )đến, nhưng họ nói cám ơn và không cần nữa

Kết quả (Anh) 2:

+ They call a lot of food, they complained some dishes arrived late and did not arrive
=> We checked with the kitchen and know that the item is not in stock (for very busy, kitchen forgot to notify server ), then we apologize to customers and other items they call
+ When paying, they also complained some food items but they do not charge for them
=> We check them carefully and invoices true
=> We invited them some dessert and coffee,
then they want to speak to a manager, we call Ms. Phuong Uyen (asst manager) to, but they do not need to say thank you and more