Với mục đích đánh giá mức độ hài lò

Với mục đích đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ và xác định các nhân tố ảnh hưởng tới sự thỏa mãn của khách hàng với các công ty du lịch, kết quả nghiên cứu này sẽ trực tiếp giúp các đơn vị quản lý và kinh doanh dịch vụ du lịch Việt Nam nắm bắt được các nhân tố nào của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng nhiều tới sự hài lòng của khách hàng.

Kết quả (Anh) 1:

For the purpose of assessing the customer's satisfaction level with respect to quality of service and to determine the factors affecting the satisfaction of customers with the company, the results of this research will directly help the Unit Manager and Vietnam travel services business to capture the factors of affecting the quality of services to the customer.

Kết quả (Anh) 2:

For the purpose of assessing the degree of customer satisfaction with service quality and identify the factors that affect customer satisfaction with the travel company, the results of this study will directly help unit managers and business travel services Vietnam grasp the factors of service quality greatly affect customer satisfaction.