Từ những ngày đầu khách sạn đi vào

Từ những ngày đầu khách sạn đi vào hoạt động cho đến thời điểm hiện tại khách sạn JW Marriott Ha Noi chúng ta đã đạt được những thành công, giải thưởng nhất định khẳng định được vị trí của khách sạn, chúng ta hiểu được rằng để đạt được những thành công đó tất cả chúng ta những nhân viên tuyệt vời của khách sạn chính chúng ta đã tạo nên những thành công đó, nhờ vào sự thấu hiểu và làm việc theo giá trị cốt lõi của JW, đó là lý do vì sao khách hàng của chúng ta luôn rất hài lòng về tất cả các dịch vụ mà khách sạn phục vụ khách.
Để hưởng ứng The Standing Ovation Of The Year Awand Program, tôi xin được nói đến một bạn nhân viên khu vực vệ sinh công cộng, thuộc bộ phận Buồng phòng của khách sạn JW Marriott Ha Noi, Mr Đoan Van Ba. Một bạn nhân viên trong thời gian vừa qua luôn hoàn thành rất tốt công việc của mình,có tinh thần trách nhiệm công việc cao, luôn làm chủ được công việc của mình, luôn hòa đồng với đồng nghiệp, luôn đưa ra những ý kiến góp ý kiến tốt để cùng đưa ra những phương pháp làm việc hiệu quả và đạt được chất lượng công việc tốt nhất, đặc biệt hơn giá trị cốt lõi của JW luôn là phương châm để bạn làm việc và mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, khu vực công cộng là một khu vực rất rộng lớn của khách sạn chúng ta, và để đạt được và đảm bảo được chất lượng dịch vụ vệ sinh của một khách sạn 5 sao luôn đòi hỏi mỗi nhân viên cần phải ý thức được rẳng mỗi khu vực làm việc đều như là nhà của mình, và phải luôn đặt mình vào vị trí của một khách hàng khó tính để tự mình phải nhận biết được dịch vụ của mình đem đến cho khách hàng đã đảm bảo hay chưa.
Mr Ba là một nhân viên đã làm được rất tốt những điều đó, bạn là một nhân viên rất năng động, có kinh nghiệm làm việc tốt, tinh thần học hỏi cao, luôn sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ đồng nghiệp mọi thứ trong công việc để đảm bảo rằng cùng nhau phục vụ khách hàng một cách tốt nhất và cùng nhau phát triển trong công việc. Trong mỗi ca làm việc của mình, buổi họp giao ca Ba luôn rất tập trung để tiếp thu hết những thông tin về khách hàng, tiệc hội nghị ngày hôm đó, các công việc cần thực hiện trong ca để đảm bảo rằng khi vào ca, bạn chủ động được trong công tác chuẩn bị dụng cụ, hóa chất làm việc, những đồ dùng để phục vụ khách trong các khu vực cần thiết ( khăn lau tay, giấy lau tay, giấy vệ sinh, xà phòng rửa tay,… ) luôn đầy đủ,trong ca làm việc của Ba, các phòng họp luôn được đảm bảo sạch sẽ trước 30 phút trước khi khách sử dụng.Các nhà vệ sinh luôn được Ba quan tâm thường xuyên, luôn được đầy đủ mọi thứ theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn, và từ sự phục vụ trực tiếp và phán đoán từ cách khách sử dụng nhà vệ sinh của khách, Ba luôn hiểu được khách của mình thích sử dụng gì nhiều nhất, khách thích dùng khăn giấy hơn hay khăn bông hơn và từ đó đảm bảo được rằng khách sẽ luôn được phục vụ một cách tốt nhất. Khu vực làm việc của nhân viên công cộng, khu vực hội họp, hội nghị rất rộng lớn, không chỉ đảm bảo các phòng họp sạch sẽ, các nhà vệ sinh luôn hơn sự mong đợi, mà còn phải đảm bảo chất lượng vệ sinh cho các nhà hàng. Nhờ vào sự chủ động được thời gian làm việc của mình, luôn tuân thủ tốt quy trình làm việc của khách sạn công việc của Ba luôn hoàn thành rất tốt, không chỉ tốt về công việc, sử niềm nở, cởi mở, luôn luôn chào khách và luôn sẵn sàng giúp đỡ khách mọi lúc mọi nơi của Ba làm khách hàng rất hài lòng và cảm thấy mọi nơi trong khách sạn như chính ngôi nhà của mình.
Ca làm việc của Ba không chỉ nhận được những lời khen, lời cảm ơn từ những đồng nghiệp, sự công nhận của cấp trên mà hơn hết sự hài lòng của khách về sự sạch sẽ luôn trên sự mong đợi của khách hàng, sự hài lòng đó góp phần vào sự thành công của khách sạn, Ba xứng đáng là một tấm gương để các bạn nhân viên trong tổ học hỏi, cùng nhau phát huy để đảm bảo rằng mọi khu vực công cộng trong khách sạn luôn luôn sạch sẽ, đạt tiêu chuẩn và trên hết là sự hài lòng của khách hàng khi đến lưu trú tại khách sạn.

Kết quả (Anh) 2:

From the early days of the hotel in operation until the present time JW Marriott Hotel Ha Noi we have achieved success, certain awards confirm the location of the hotel, we understand that in order achieve success we all the wonderful staff of the main hotel we had to create that success, thanks to the insight and work of JW's core values, which is the reason so our customers are always very pleased with all the services that hotel guests.
In response The Standing Ovation Awand Program Of The Year, I would like to say to your staff a public toilet area , is part Housekeeping JW Marriott Hotel Ha Noi, Mr Doan Van Ba. A staff you in recent times always very good finish its work, the spirit of high responsibility job, always mastered his job, always get along with colleagues, always making comments further comments to offer unique ways to work efficiently and achieve the best quality of work, particularly over the core values ​​of JW always been the motto for your work and bring the best service for customers, the public sector is a very large area of our hotel, and to achieve and ensure the quality of sanitation services a 5 star hotel always requires each employee to be aware that each work area are as their home, and to always put yourself in the shoes of a discerning customer to identify themselves to their service offers the customer has guarantees or not.
Mr Ba is an employee has done very good things, you are a highly motivated staff, with good work experience, higher learning spirit, always willing to share and help colleagues everything in work to ensure that together serve customers in the best way and jointly developed on the job. In each of his shifts, three shifts news conference always very focused to absorb all the information about the customer, the party conference that day, the work to be done in shifts to ensure that when in cases You initiative is in preparation instruments, chemical work, the utensils to serve guests in the necessary areas (hand towels, paper towels, toilet paper, hand soap, ... ) always sufficient, in shifts of three, the meeting room is always guaranteed clean before 30 minutes before guests use.The Three toilets are always regular attention, everything is always full accordance the standard of the hotel, and from the direct service and a guest judge from using guest toilet, three always understand your visitors prefer to use what most guests prefer to use more paper towels or towels and thereby ensuring that guests will always be served in the best way. Work area of public employees, regional meetings, conferences immense, not only ensure the meeting room is clean, the toilets are always more expectations, but also must ensure the hygienic quality for restaurants. Thanks to the initiative of his working time, always adhere to good workflow hotel job Ba always done very good, not just good for the job, use warm, open, always greeting guests and visitors are always ready to help whenever and wherever the customer makes three very satisfied and felt everywhere in the hotel as their home away from home.
Ca work of Three not only get the praise, words thanks from my colleagues, the recognition of the most superior customer satisfaction for cleanliness are always on the expectations of customers, the satisfaction that contributes to the success of the hotel, three value should set an example for your employees in organizations learn, jointly promote to ensure that all public areas of the hotel is always clean, standard and above all customer satisfaction as to stay at the hotel.