Chương 1 đã giới thiệu tổng quan về

Chương 1 đã giới thiệu tổng quan về đề tài nghiên cứu. Chương 2 này sẽ giới thiệu lý thuyết về chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng và các khái niệm có liên quan...đã được xây dựng và phát triển trên thế giới. Đồng thời, chương này cũng đưa ra mô hình lý thuyết và xây dựng các giả thuyết cho nghiên

Kết quả (Anh) 1:

Chapter 1 introduces the overview of research projects. Chapter 2 introduces the theory of service quality, customer satisfaction and related concepts have been built and developed in the world. At the same time, this chapter also give theoretical model and build hypotheses for research studies

Kết quả (Anh) 2:

Chapter 1 presented an overview of the research topics. Chapter 2 will introduce the theory of service quality, customer satisfaction and the related concept ... has been developed and developing world. At the same time, this chapter also provides theoretical models and develop hypotheses for research