TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA THÀNH PHỐ HỒ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
HOCHIMINH CITY UNIVERSITY OF CULTURE
BUSINESS PUBLICATIONS CLASS 6A
ENGLISH FOR SPECIFIC PURPOSE 2

















LECTURER: NGUYỄN THỊ VIỆT NGA
Date: November 1st, 2015.




Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone


MỤC LỤC

MỤC LỤC 2

1. Giới thiệu 5

1.1 Giới thiệu chung 5

1.2 Những mốc lịch sử quan trọng 6

2. Phân tích môi trường bên ngoài 8

2.1. Môi trường vĩ mô 8

2.2. Môi trường vi mô 9

3. Phân tích nguồn lực nội bộ 12

3.1. Tài sản về nguồn nhân lực 12

3.2. Tài sản về nguồn tài chính 13

3.3. Tài sản liên quan đến kỹ thuật công nghệ 13

3.4. Tài sản về hình ảnh, thương hiệu 14

3.5. Tài sản về văn hoá công ty 14

4. Chiến lược cấp công ty 16

4.1. Phân tích SWOT 16

4.1.1. Các yếu tố của môi trường bên trong 16

4.1.1.1. Điểm mạnh (strength) 16

4.1.1.2. Điểm yếu (weakness) 19

4.1.2. Các yếu tố của môi trường bên ngoài 19

4.1.2.1 Cơ hội (opportunity) 19

4.1.2.2. Nguy cơ đe doạ (Threat) 20

4.1.3. Ma trận SWOT 23

4.2. Chiến lược cấp công ty 24

4.2.1. Chiến lược tăng trưởng tập trung 24

4.2.1.1. Chiến lược thâm nhập và phát triển thị trường 24

4.2.1.2. Chiến lược thâm nhập thị trường 24

4.2.1.3. Liên minh chiến lược 24

4.2.1.4. Liên minh chiến lược của Apple & Microsoft 24

4.2.1.5. Liên minh Apple và Google 25

4.2.2. Chiến lược phát triển thị trường 26

4.2.2.1. Gia công quốc tế 26

4.2.2.2. Xuất khẩu gián tiếp thông qua đại lí uỷ quyền 26

4.2.2.3. Xuất khẩu trực tiếp thông qua cửa hàng đại diện 27

4.2.3. Chiến lược đa dạng hoá 27

4.3. Những thành tựu đạt được 29

5. Chiến lược giành cho iPhone 33

5.1 Giới thiệu iPhone 33

5.1.1 Iphone thế hệ đầu tiên 33

Trang 2 / 52

Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone


5.1.2 iPhone 3G 33

5.1.3 iPhone 3GS 33

5.1.4 iPhone 4 34

5.1.5 iPhone 4S 34

5.1.6 iPhone 5 34

5.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thương hiệu 34

5.2.1. Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu 34

5.2.2. Định vị sản phẩm iPhone 35

5.2.2.1. Tiên phong trong việc tạo ra dòng sản phẩm mới 35

5.2.2.2. Xây dựng chiến lược định vị sản phẩm là sản phẩm có chất lượng cao 36

5.3. Chiến lược giá của Apple dành cho iPhone 36

5.3.1. Chiến lược giá hớt váng 37

5.3.2. Chiến lược giá tham chiếu cao 38

5.3.3. Chiến lược định giá khác nhau trên các thị trường khác nhau 39

5.3.4. Chiến lược giảm giá dựa theovòng đời sản phẩm và tạo ra chiếc ô giá 39

5.4. Chiến lược xúc tiến 40

5.4.1. Quảng bá sản phẩm dựa trên giá trị 40

5.4.2. Hạn chế quảng cáo, tranh thủ làm PR 41

5.4.3. Chuyển khách hàng ảo thành khách hàng thật 41

5.4.4. Kiểm soát thông tin và đánh vào tâm lý dư luận 42

5.4.5. Quan hệ khách hàng 42

5.4.6. Chiến lược kiềm hàng tạo cơn sốt giá 43

5.5. Chiến lược phân phối 43

5.5.1. Phân phối độc quyền qua các nhà mạng lớn 43

5.5.2. Kết hợp chiến lược giá với các nhà phân phối 44

5.5.3. Chiến lược quản lý chuỗi cung ứng 45

5.6. Thành tựu đạt được 45

5.6.1 Doanh thu 46

5.7. Triển vọng và giải pháp bổ sung 48

5.7.1. Triển vọng 48

5.7.2. Giải pháp bổ sung 49

5.7.2.1. Giải pháp về sản phẩm 49

5.7.2.2. Giải pháp về chiến lược giá 50

5.7.2.3. Giải pháp cho chiến lược phân phối 50

5.7.2.4. Giải pháp về chiến lược xúc tiến 51

6. Kết luận 51








Trang 3 / 52

Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone






NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN
 Lê Trần Tân.
 Phạm Văn Tú.
 Nguyễn Văn Nghĩa.
 Nguyễn Văn Trúc.
 Nguyễn Thành Nam.
 Châu Phúc Cường.
 Lê Thị Thu Huyền.








































Trang 4 / 52

Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone


1. GIỚI THIỆU

1.1 Giới thiệu chung


Trụ sở chính Apple Inc.,
1 Infinite Loop
Cupertino
CA 95014
United States

Phone [phone]
Fax [phone]
Website http://www.apple.com
CEO Timothy D. Cook
Số nhân viên 78.200 (2012)
Số cửa hàng bán lẻ 390 (2012)
Kết thúc năm tài chính Tháng 9
Doanh Thu/Lợi nhuận 156,5/41,66 (2012)
(tỷ USD)


Ngày 01/04/1976 Apple Computer Inc., được thành lập bởi Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronal Wayne để bán bộ sản phẩm máy vi tính cá nhân Apple I. Ngày 09/01/2007, Apple
Computer Inc., được đổi tên thành Apple Inc., do lúc này công ty không chỉ cung cấp máy tính mà còn có sản phẩm khác như smartphone iPhone, máy nghe nhạc iPod, máy tính bảng iPad…Ngày này Apple Inc., được biết đến như là một công ty công nghệ hàng đầu thế giới có trụ sở chính đặt tại thung lũng máy tính Silicon, San Francisco, California với khoảng 78.200 nhân viên.

Apple chia báo cáo lợi nhận của họ thành 5 khu vực địa lý: Châu Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản, Châu Á-Thái Bình Dương và mảng bán lẻ. Thi trường Châu Mỹ bao gồm Bắc Mỹ và Nam Mỹ. Thị Châu Âu bao gồm các nước Châu Âu, khu vực Trung Đông và Châu Phi. Tại mỗi thị trường công ty sẽ cung cấp cùng loại sản phẩm và dịch vụ.

Kết thúc năm tài chính 2012, tổng doanh thu của Apple là 156,5 tỷ USD, tổng lợi nhận 41,66 tỷ USD, trong đó phần đóng góp nhiều nhất đến từ điện thoại iPhone và máy tính bản iPad. Năm 2012 Apple đã bán được 125 triệu chiếc điện thoại iPhone và 58,31 triệu chiếc máy tính bảng iPad. Khoảng 61% doanh thu của Apple được sinh ra từ hoạt động bán hàng ở ngoài nước Mỹ.

Tính đến hết năm 2012, Apple có tổng cộng 390 của hàng bán lẻ trên khắp toàn cầu, tăng thêm 33 của hàng so với năm 2011. Hoạt động bán lẻ của các cửa hàng Apple Store ở 13 quốc gia tạo ra doanh thu ròng gần 19 tỷ USD trong năm 2012, tăng 33% so với năm trước đó.





Trang 5 / 52

Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone


1.2 Những mốc lịch sử quan trọng

Lịch sử hình thành và phát triển của Apple luôn gắn với những bước ngoặt mang tính đột phá trong việc tạo ra các sản phẩm công nghệ điện tử thế hệ mới.

Sản phẩm đầu tiên của Apple là chiếc máy tính Apple I có dạng một bảng mạch. Chiếc máy được ra mắt tại một câu lạc bộ máy tính ở Palo Alto, California.

Năm 1977 Apple tung ra sản phẩm tiếp theo, Apple II, một thành quả to lớn đã làm nên tiếng vang cho một công ty còn non trẻ Apple. Apple II là máy tính cá nhân có dáng vẻ hiện đại nhất vào thời đó, vỏ làm bằng nhựa và không có bất kỳ một con ốc nào trên vỏ máy. Sản phẩm này đã cho thấy dấu ấn của Apple và Steve Jobs.

Năm 1979 – Steve Jobs giới thiệu Apple III, tạo bước đột phá khổng lồ trong ngành công nghệ máy tính khi ông đưa giao diện người dùng đầu tiên vào công nghệ máy tính. Điều này vô cùng quan trọng cho bước tiến của ngành sản xuất máy tính cá nhân.

Trong đợt IPO ngày 12/12/1980, Apple thu hút được nhiều vốn hơn bất kỳ vụ IPO nào trước đó kể từ vụ IPO của Ford Motor vào năm 1956. Sự kiện này cũng lập tức tạo ra nhiều triệu phú hơn bất kỳ công ty nào trong lịch sử (khoảng 300 người).

Năm 1983, Apple bắt đầu bán ra Lisa, chiếc máy tính để bàn dành cho doanh nghiệp với giao diện người dùng dạng đồ họa - hệ thống quen thuộc với hầu hết người sử dụng máy tính ngày nay. Tuy nhiên Lisa là một thất bại thương mại do giá cao và các phần mềm hạn chế.

Ngày 24/01/1984, Apple ra mắt máy tính cá nhân Macintosh với thiết kế mẫu mã sang trọng, cùng với hệ điều hành được nâng cấp với các thư mục được sắp xếp chi tiết. Tuy nhiên cũng giống như Lisa, Macintosh cũng được bán với giá quá cao.

Năm 1985, sau một cuộc đấu đá quyền lực, Steve Jobs đã rời khỏi Apple. Thế nhưng đến năm 1997, sau khi công ty thua lỗ hơn 1,8 tỷ đồng, hội đồng quản trị của Apple đã quyết định mời Jobs trở lại làm CEO lâm thời của Apple.

Tháng 11/1997: Steve Jobs giới thiệu một dòng máy Macintosh mới với tên gọi G3, và một trang web cho phép khách hàng đặt hàng trực tiếp từ Apple.

Năm 1998, Apple trình làng chiếc máy tính iMac G3, là phiên bản đầu tiên của dòng sản phẩm máy tính cá nhân iMac nổi tiếng của Apple và vẫn tiếp tục phát triển cho đến ngày nay.

Tương tự như dòng iMac ngày nay, iMac G3 là chiếc máy tính “tất cả trong một”, khi tất cả các đơn vị của hệ thống được tích hợp chung vào chiếc màn hình. Đây cũng là chiếc máy tính cá nhân đầu tiên trên thế giới không trang bị ổ đĩa mềm, và nổi trội với chuột máy tính hình trong

đặc trưng. iMac G3 đã nhanh chóng trở thành máy tính bán chạy nhất nước Mỹ do thiết kế thân thiện với người dùng. Kể cả những người không hề am hiểu về máy tính cũng có thể sử dụng
được.

Một tuần sau khi iMac xuất hiện, Apple thông báo doanh số bán hàng của họ tăng gấp 3 lần doanh số trong một năm trước đó với doanh số lên tới hàng triệu chiếc được bán ra. Sản phẩm này giúp Apple hồi phục tài chính sau thời kỳ khủng hoảng từ năm 1995 và đẩy giá cổ phiếu của hãng tăng tới 400%.

Tháng 10 năm 2001, Apple trình làng chiếc máy nghe nhạc iPod. Với dung lượng lưu trữ và tốc độ truyền tải ấn tượng, iPod đã nhanh chóng trở thành sản phẩm bán chạy nhất vào năm 2001. Hai năm sau Apple mở cửa gian hàng trực tuyến iTunes cho phép người dùng mua và tải

Trang 6 / 52

Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone


nhạc, sách âm thanh, phim và các chương trình truyền hình. Và số lượt tải đã đạt 1 triệu ngay trong tuần đầu tiên. Một năm sau, con số này đã lên tới 50 triệu.

Năm 2001 cũng là năm mà Apple mở của Apple Store đầu tiên. Apple Store trở thành chuỗi

Kết quả (Anh) 1:

UNIVERSITY OF HO CHI MINH CITY CULTUREHOCHIMINH CITY UNIVERSITY OF CULTUREBUSINESS PUBLICATIONS of CLASS 6AENGLISH FOR SPECIFIC PURPOSE 2 LECTURER: NGUYEN THI VIET NGADate: November 1st, 2015.Apple's Strategy For Smartphone ProductsTABLE OF CONTENTSTABLE of CONTENTS 21. Introduction 51.1 General introduction 51.2 The important historical milestone 62. the external environment analysis 82.1. macro environment 82.2. the micro environment 93. Analyze the internal resource 123.1. Property human resources 123.2. financial resources 13 property3.3. The assets related to technology 133.4. Property of the image, brand 143.5. cultural property the company 144. corporate level strategy 164.1. SWOT analysis 164.1.1. The elements of the environment within the 164.1.1.1. Strengths (strength) 164.1.1.2. Weakness (weakness) 194.1.2. The elements of the environment outside 194.1.2.1 the opportunity (opportunity) 194.1.2.2. Threat (Threat) 204.1.3. SWOT matrix 234.2. corporate level strategy 244.2.1. the focused growth strategy 244.2.1.1. Strategy development and market penetration of 244.2.1.2.24 market penetration strategy4.2.1.3.24 strategic alliance4.2.1.4. Strategic alliances of Apple & Microsoft 244.2.1.5. Allies Apple and Google 254.2.2. market development strategies 264.2.2.1. the international work-264.2.2.2. Exported indirectly through the vast storage authorized 264.2.2.3. direct exports through representative 27 stores4.2.3. diversification strategy 274.3. The achievements reached 295. The strategy for the iPhone 335.1 Introduction iPhone 335.1.1 the first generation Iphone 33 Page 2 of 52 Apple's Strategy For Smartphone Products5.1.2 iPhone 3 g 335.1.3 iPhone 3GS 335.1.4 iPhone 4 345.1.5 iPhone 4S 345.1.6 the iPhone 5 345.2. Choosing your target market and brand positioning 345.2.1. Market segmentation and target market selection 345.2.2. Locate iPhone 35 products5.2.2.1. Pioneer in the creation of 35 new product line5.2.2.2. building product positioning strategy is a product of high quality 365.3. Strategic reviews of Apple iPhone 365.3.1. transitive 37 price strategy5.3.2.38 high reference price strategy5.3.3. various pricing strategies on the different market 395.3.4. discount strategy based theovòng product life and created 39 price umbrella5.4.40 promotion strategy5.4.1. Promote products based on the value of 405.4.2. advertising restrictions, doing PR 415.4.3. the virtual clients Transfer into real clients 415.4.4. information and control on psychological opinion 425.4.5. Client Relations 425.4.6. the alkaline strategy create craze reviews 435.5. Distribution Strategy 435.5.1. Exclusive distribution through the large network 435.5.2. strategic combination with 44 distributors5.5.3. Strategic supply chain management 455.6. Achievements 4546 revenue 5.6.15.7. additional solutions and 485.7.1.48 prospects5.7.2. Additional solutions 495.7.2.1. Solution of 49 products5.7.2.2.50 strategic solutions5.7.2.3. Solutions for distribution strategy 505.7.2.4. Solution of 51 promotion strategy6. Conclusions 51 Page 3 of 52 Apple's Strategy For Smartphone ProductsGROUPS OF STUDENTS Le Tran. Pham Van Tu. Nguyen Van Nghia. Nair. Nguyen Thanh Nam. European Welfare. Le Thu Huyen. Page 4 of 52 Apple's Strategy For Smartphone Products1. INTRODUCTION1.1 General introductionThe headquarters of Apple Inc., 1 Infinite Loop Cupertino CA 95014 United States Phone + 1 408 996 1010Fax + 1 408 996 2113Http://www.apple.com websiteCEO Timothy D. CookNumber of employees 78200 (2012)Retail store number 390 (2012)The end of the fiscal year in SeptemberRevenue/profit/156.5 41.66 (2012)(billion us $)On 01/04/1976, Apple Computer Inc., was founded by Steve Jobs, Steve Wozniak and Ronal Wayne to sell the product to the Apple I personal computer. On 09/01/2007, AppleComputer Inc., renamed to Apple Inc., because the company offers not only computers but also other products such as smartphone, iPhone, iPod, iPad tablet ... On this Apple Inc., is known as a leading technology company in the world has its headquarters located in the Valley of Silicon computers, San Francisco, California with about 78200 employees.Apple reports their profits split into five geographic regions: Americas, Europe, Japan, Asia-Pacific and the array of retail. Latin American markets including North America and South America. The European market including Europe, the Middle East and Africa. In every market the company will offer the same types of products and services.The end of the 2012 fiscal year, total turnover of 156.5 billion, Apple is the total benefit get 41.66 billion dollars, of which the largest contribution came from the iPhone and iPad version of the computer. The year 2012 has sold 125 million Apple mobile iPhone and iPad Tablet 58.31 million units. About 61% of Apple's revenue was generated from sales activities outside of the United States of America.As of the end of 2012, Apple has a total of 390 of retail worldwide, increase of 33 compared with 2011. Operation of retail stores Apple stores in 13 countries generated net sales nearly 19 billion dollars in 2012, an increase of 33% compared with the previous year. Page 5 of 52 Apple's Strategy For Smartphone Products1.2 The important historical landmarksHistory and development of Apple always aligns with the turning innovative in creating the product new generation electronic technology.Apple's first product, the Apple I computer in the form of a circuit board. The aircraft was unveiled in a computer club in Palo Alto, California.In 1977 Apple launches the next product, the Apple II, a tremendous achievement made ECHO for a young company Apple. The Apple II personal computer is the most modern for its time, the shell is made of plastic and does not have any screws on the covers. This product has shown marks of Apple and Steve Jobs.1979-Steve Jobs introduced the Apple III, created huge breakthroughs in computer technology industry when he put the first user interface in computer technology. This is extremely important for the progress of the personal computer industry.In the IPO on 12/12/1980, Apple attracted more venture capital than any previous IPO service since service Ford Motor's IPO in 1956. This event also immediately create more millionaires than any company in history (about 300 people).In 1983, Apple started selling out to Lisa, the desktop computer for businesses with graphic form user interface-system familiar to most computer users today. But Lisa was a commercial failure due to the high price and limited software.Ngày 24/01/1984, Apple ra mắt máy tính cá nhân Macintosh với thiết kế mẫu mã sang trọng, cùng với hệ điều hành được nâng cấp với các thư mục được sắp xếp chi tiết. Tuy nhiên cũng giống như Lisa, Macintosh cũng được bán với giá quá cao.Năm 1985, sau một cuộc đấu đá quyền lực, Steve Jobs đã rời khỏi Apple. Thế nhưng đến năm 1997, sau khi công ty thua lỗ hơn 1,8 tỷ đồng, hội đồng quản trị của Apple đã quyết định mời Jobs trở lại làm CEO lâm thời của Apple.Tháng 11/1997: Steve Jobs giới thiệu một dòng máy Macintosh mới với tên gọi G3, và một trang web cho phép khách hàng đặt hàng trực tiếp từ Apple.Năm 1998, Apple trình làng chiếc máy tính iMac G3, là phiên bản đầu tiên của dòng sản phẩm máy tính cá nhân iMac nổi tiếng của Apple và vẫn tiếp tục phát triển cho đến ngày nay.Tương tự như dòng iMac ngày nay, iMac G3 là chiếc máy tính “tất cả trong một”, khi tất cả các đơn vị của hệ thống được tích hợp chung vào chiếc màn hình. Đây cũng là chiếc máy tính cá nhân đầu tiên trên thế giới không trang bị ổ đĩa mềm, và nổi trội với chuột máy tính hình trongđặc trưng. iMac G3 đã nhanh chóng trở thành máy tính bán chạy nhất nước Mỹ do thiết kế thân thiện với người dùng. Kể cả những người không hề am hiểu về máy tính cũng có thể sử dụngđược.

Một tuần sau khi iMac xuất hiện, Apple thông báo doanh số bán hàng của họ tăng gấp 3 lần doanh số trong một năm trước đó với doanh số lên tới hàng triệu chiếc được bán ra. Sản phẩm này giúp Apple hồi phục tài chính sau thời kỳ khủng hoảng từ năm 1995 và đẩy giá cổ phiếu của hãng tăng tới 400%.

Tháng 10 năm 2001, Apple trình làng chiếc máy nghe nhạc iPod. Với dung lượng lưu trữ và tốc độ truyền tải ấn tượng, iPod đã nhanh chóng trở thành sản phẩm bán chạy nhất vào năm 2001. Hai năm sau Apple mở cửa gian hàng trực tuyến iTunes cho phép người dùng mua và tải

Trang 6 / 52

Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone


nhạc, sách âm thanh, phim và các chương trình truyền hình. Và số lượt tải đã đạt 1 triệu ngay trong tuần đầu tiên. Một năm sau, con số này đã lên tới 50 triệu.

Năm 2001 cũng là năm mà Apple mở của Apple Store đầu tiên. Apple Store trở thành chuỗi

Kết quả (Anh) 2:

Ho Chi Minh City University of Culture
HOCHIMINH CITY UNIVERSITY OF CULTURE
CLASS 6A Publications BUSINESS
ENGLISH FOR SPECIFIC PURPOSE 2 Lecturer: VIETNAM NGUYEN THI NGA Date: November 1st, 2015. Apple's strategy for the Smartphone CONTENTS TABLE OF CONTENTS 2 1. Introduction 5 1.1 Introduction 5 1.2 The important milestone 6 2. Analysis of the external environment 8 2.1. The macro environment 8 2.2. Microenvironment 9 3. Analysis of internal resources 12 3.1. Assets in human resources 12 3.2. Assets of financing 13 3.3. Assets related to technology 13 3.4. Assets of image, branding 14 3.5. Cultural property companies 14 4. Strategy company level 16 4.1. SWOT Analysis 16 4.1.1. The elements of the environment within 16 4.1.1.1. The strength (strength) 16 4.1.1.2. Weakness (weakness) 19 4.1.2. Elements of the external environment 19 4.1.2.1 Opportunity (opportunity) 19 4.1.2.2. Threat (Threat) 20 4.1.3. Matrix SWOT 23 4.2. Strategy company level 24 4.2.1. Growth strategy focused 24 4.2.1.1. Entry strategy and market development 24 4.2.1.2. Market Entry Strategy 24 4.2.1.3. Strategic Alliance 24 4.2.1.4. The strategic alliance of Apple & Microsoft 24 4.2.1.5. Apple and Google Union 25 4.2.2. Strategic Market Development 26 4.2.2.1. International outsourcing 26 4.2.2.2. Exporting indirectly through authorized resellers 26 4.2.2.3. Exporting directly through stores represent 27 4.2.3. Diversification strategy 27 4.3. These achievements 29 5. Strategies for the iPhone won 33 5.1 Introduction 33 iPhone first generation Iphone 5.1.1 33 Page 2/52 Strategic Product For Smartphone Apple iPhone 3G 33 5.1.2 iPhone 5.1.3 3GS 33 5.1.4 iPhone 4 34 5.1.5 iPhone 4S 34 5.1.6 iPhone 5 34 5.2. Selection of the target market and brand positioning 34 5.2.1. Market segmentation and selecting target markets 34 5.2.2. Positioning the iPhone 35 5.2.2.1. Pioneer in creating new product lines 35 5.2.2.2. Develop product positioning strategy is the product of high quality 36 5.3. Apple's pricing strategy for the iPhone 36 5.3.1. Skimming pricing strategy 37 5.3.2. Strategy high reference prices 38 5.3.3. Different pricing strategies on different market 39 5.3.4. Strategy based discounts theovong product life and create umbrella 39 5.4. Promotion strategies 40 5.4.1. Promote value-based products 40 5.4.2. Restrict advertising, PR enlisted 41 5.4.3. Moving virtual clients into real customers 41 5.4.4. Control information and reviews on the public psychology 42 5.4.5. Customer relations 42 5.4.6. Strategies to control rush customers create price 43 5.5. Distribution strategies 43 5.5.1. Exclusive distribution through large networks 43 5.5.2. Combining strategy with the distributors price 44 5.5.3. Strategic Supply Chain Management 45 5.6. Achievements 45 5.6.1 Revenue 46 5.7. Prospects and additional solutions 48 5.7.1. Prospects 48 5.7.2. Additional Solutions 49 5.7.2.1. Product Solutions 49 5.7.2.2. Strategic Solutions 50 5.7.2.3. Solutions for Distribution Strategy 50 5.7.2.4. Solutions on promotion strategies 51 6. Conclusion 51 Page 3/52 Apple Strategic Product For Smartphone GROUP STUDENT PERFORMANCE  Le Tran Tan.  Pham Van Tu.  Nguyen Van Nghia.  Nguyen Van Truc.  Nguyen Thanh Nam.  Fuzhou strength.  Le Thi Thu Huyen. Page 4/52 Apple's strategy for the Smartphone 1. INTRODUCTION 1.1 Introduction Headquartered Apple Inc., 1 Infinite Loop Cupertino CA 95014 United States Phone [phone] [phone] Fax Website http://www.apple.com CEO Timothy D. Cook Multiplier 78 200 members (2012) 390 Number of retail stores (2012) End of financial year September Revenue / Profit 156.5 / 41.66 (2012) (billion) Date 04/01/1976 Apple Computer Inc. , founded by Steve Jobs, Steve Wozniak and Ronald Wayne to sell the product personal computer Apple I. On 09/01/2007, Apple Computer Inc., was renamed Apple Inc., by this time the Companies not only provide computers but also other products such as iPhone smartphones, iPods, iPads ... The day Apple Inc., known as a leading technology company based world located in the Silicon Valley computer, San Francisco, California with approximately 78,200 employees. Apple share their profit reports into 5 geographic regions: Americas, Europe, Japan, Asia-Pacific and Retail segment. Americas markets include North America and South America. European markets including Europe, Middle East and Africa. In each market the company would provide the same products and services. At the end of the fiscal year 2012, total revenue was 156.5 billion dollars of Apple, the total profit of 41.66 billion dollars, of which the contribution Most come from the iPhone and the iPad computer. 2012 Apple has sold 125 million iPhones and 58.31 million iPad tablet. Approximately 61% of Apple's revenue is generated from sales activities outside the United States. By the end of 2012, Apple has a total of 390 retail stores worldwide, an increase of 33 stores compared to 2011. retail operations of the Apple Store in 13 countries generated net sales of nearly 19 billion dollars in 2012, up 33% compared with the previous year. Page 5/52 Apple's strategy for the Smartphone 1.2 Important Milestones History and Development of Apple is always connected with the landmark breakthrough in the creation of electronic technology products of new generation. The initial rollout of Apple's computers Apple I have the form of a circuit board. The machine was launched at a computer club in Palo Alto, Calif. in 1977 Apple launched next product, the Apple II, a huge achievement made ​​echo for a fledgling company Apple. Apple II personal computer that has the look modern at the time, the shell is made ​​of plastic and does not have any screws on the cover. This product showed the mark of Apple and Steve Jobs. 1979 - Steve Jobs introduces the Apple III, creating huge breakthrough in computer technology when he put the first user interface in computer technology . This is extremely important for the progress of manufacturing personal computers. In the IPO date 12/12/1980, Apple attracted more capital than any IPO since the previous Ford Motor's IPO in 1956. This event also immediately create more millionaires than any company in history (about 300 people). In 1983, Apple began selling Lisa, a desktop PC for business with traffic Graphical user interface - the system familiar to most computer users today. But Lisa was a commercial failure due to high prices and limited software. On 24/01/1984, Apple launched the Macintosh personal computer with luxurious designs, along with the operating system is upgraded with the classified directory information. However, like Lisa, Macintosh also be priced too high. In 1985, after a power struggle, Steve Jobs left Apple. But by 1997, after the company lost more than 1.8 billion, Apple's board has decided to invite Jobs returned to Apple as interim CEO. May 11/1997: Steve Jobs introduced a line Macintosh G3 new name, and a site that allows customers to order directly from Apple. In 1998, Apple released the iMac G3 computer, the first version of the product line iMac personal computer floating Apple's language development and continues to this day. Like iMac line today, iMac G3 is the computer "all in one", when all the units of the common system integrated into the screen. This is also the first personal computers in the world are not equipped with floppy drives, and excel with computer mouse in the shape characteristic. iMac G3 has quickly become the best-selling computer America by design user friendly. Even people who are not computer savvy can use it. A week after the iMac came out, Apple announced their sales revenue increased 3 times in a year earlier, with sales up millions units sold. Apple products help financial recovery after the 1995 crisis and pushing its share price rose by 400%. October 2001, Apple launched the iPod music player. With storage capacity and an impressive transfer speeds, the iPod has quickly become the best-selling product in 2001. Two years after Apple opened online store iTunes allows users to buy and download page 6/52 Apple's strategy for the Smartphone music, audio books, movies and television programs. And the number has reached 1 million downloads within the first week. A year later, this figure had risen to 50 million. 2001 was also the year that Apple opened the first Apple Store. Apple Store became the chain