J.D.Power: Xe Hàn Quốc tốt hơn xe N

J.D.Power: Xe Hàn Quốc tốt hơn xe Nhật

Đơn vị nghiên cứu xe hơi nổi tiếng J.D.Power vừa đưa ra một kết luận gây bất ngờ khi đánh giá xe Hàn Quốc có chất lượng ngày càng tốt lên, thậm chí đã vượt qua các hãng xe Nhật Bản.

Sự vươn lên mạnh mẽ của xe Hàn

Đánh giá mới đây nhất của J.D.Power đã nhanh chóng khiến giới chuyên môn lẫn người dùng xe khá bất ngờ. J.D.Power cho rằng các xe Hyundai và Kia thế hệ mới đã làm nên bước chuyển biến lịch sử trong nền công nghiệp ô tô thế giới. Chất lượng của xe mới ngày một tốt hơn, thậm chí vượt qua các đối thủ đến từ Nhật Bản.

Cụ thể, nghiên cứu chất lượng ban đầu của J.D Power 2015 (2015 J.D. Power Initial Quality study) được thực hiện với 84.000 khách hàng về những vấn đề họ gặp phải trong vòng 90 ngày kể từ ngày mua hoặc mua thuê một mẫu xe mới phiên bản 2015. Những điểm số được ghi nhận tương ứng với những phản ánh về chất lượng trên mỗi 100 xe, số lỗi càng thấp thì chất lượng càng cao.

Thương hiệu Kia lần đầu tiên trong lịch sử vươn lên vị trí thứ hai về chất lượng trong số 33 thương hiệu ô tô nằm trong diện nghiên cứu, tăng 5 bậc so với năm ngoái. Hai mẫu xe Kia Soul và Sorento đứng đầu trong phân khúc của mình, trong khi các mẫu xe khác như Rio, Optima, Cadenza, Sportage và Sedona lọt vào top 3 xe tốt nhất trong phân khúc.

Sự thụt lùi của xe Nhật

Bị đánh giá thấp hơn các thương hiệu xe Hàn trong Bảng đánh giá chất lượng ban đầu, và khi tính theo nhóm, các nhà sản xuất ô tô Nhật thậm chí còn bị "qua mặt" bởi các thương hiệu Châu Âu. Các nhãn hiệu xe hơi Mỹ và Nhật đều có số điểm chất lượng dưới mức trung bình của toàn ngành.

Renee Stephens, phó giám đốc mảng đánh giá chất lượng ô tô của J.D.Power Mỹ nhận định: "Đây là một bước chuyển biến rõ ràng về chất lượng khi mà trong rất nhiều năm, các thương hiệu Nhật Bản luôn được đánh giá tiêu chuẩn vàng trong lĩnh vực chất lượng ô tô."

Mặc dù các nhà sản xuất xe Nhật Bản vẫn liên tục cải thiện chất lượng xe, tuy nhiên, họ đã không bắt kịp tốc độ phát triển và cải tiến của các hãng khác.

Các nhãn hiệu xe Hàn Quốc có mức điểm trung bình là 90 lỗi/100 xe. Các xe châu Âu 113 lỗi, con số của xe Nhật và Mỹ là bằng nhau, 114 lỗi/100 xe. Số điểm trung bình của toàn ngành là 112.

Tính riêng từng thương hiệu, Porsche xếp hạng cao nhất trong 3 năm liên tiếp, với điểm số 80/100. Tiếp sau Porsche là Kia (86), Jaguar (93), Hyundai (95) và Infiniti (97). Cũng nằm trong top 10 thương hiệu xe đạt chất lượng tốt nhất theo đánh giá của J.D.Power là BMW (99); Chevrolet (101); Lincoln (103) và Lexus/Toyota (104).

Trong số các vấn đề mà người dùng than phiền, công nghệ là vấn đề lớn nhất, đặc biệt là công nghệ nhận diện giọng nói và kết nối Bluetooth.

Ông Stephen cho biết: "Điện thoại smartphone đã thiết lập một chuẩn mực trong đầu người dùng rằng công nghệ cao phải đạt đến tiêu chuẩn nào, các nhà sản xuất xe hơi đang phải phấn đấu để đạt được tiêu chuẩn đó trong các mẫu xe của mình."

Đánh giá chất lượng ban đầu và Đánh giá chất lượng dài hạn

Tuy thất bại trong đánh giá chất lượng ban đầu, nhưng trước đó, ở bài đánh giá chất lượng dài hạn cũng được tiến hành bởi J.D.Power, các xe Nhật vẫn có kết quả rất tốt.

Đầu năm nay, J.D.Power đưa ra bản đánh giá dài hạn về những vấn đề mà lái xe gặp phải sau 3 năm sở hữu xe. Theo nghiên cứu đó, các nhãn hiệu Lexus, Buick, Toyota, Cadillac, Honda và Porsche đứng ở đầu bảng về chất lượng.

Lý giải về kết quả khá mẫu thuẫn này, John Humphrey, phó chủ tịch và giám đốc điều hành mảng xe hơi của J.D.Power toàn cầu cho biết: "Nghiên cứu ngắn hạn tập trung vào những khía cạnh như các vấn đề về công nghệ, điện tử và cả thiết kế khiến cho nhiều chức năng của xe gây khó khăn cho người dùng trong quá trình sử dụng. Trong khi đó, nghiên cứu dài hạn chỉ ra các vấn đề cốt lõi hơn về lâu về dài trong quá trình dùng xe."

Bên cạnh đó, J.D.Power cho rằng vẫn có sự tương quan trong hai kết quả nghiên cứu có phần trái ngược này.

"Nếu khởi điểm không tốt ở bài đánh giá chất lượng ban đầu, thì đến bài đánh giá chất lượng dài hạn, chiếc xe đó không thể có kết quả tốt", ông Humphrey nói.

Do vậy, xe Nhật còn có thể trông chờ vào độ tin cậy và sự bền bỉ trong quá trình sử dụng lâu dài, vốn là lợi thế bấy lâu nay của họ.

Kết quả (Anh) 1:

J.d. Power: South Korean Car Japanese car betterResearch Unit famous J.D. Power car has just launched a surprise conclusion when it reviews the South Korean cars have increasingly good quality up, even surpassed the Japanese car maker.The rise of powerful South Korean carsReviews of the most recent J.D. Power has quickly led experts and users vehicles quite unexpectedly. J.d. Power said that the Hyundai and Kia new generation made the historical movements in the world automotive industry. The quality of new cars on a better, even surpassing the rivals from Japan.Specifically, the initial quality study of j. d. Power 2015 (2015 J.D. Power Initial Quality study) is done with 84,000 customers about the problems they encountered within 90 days from the date of purchase or lease a new vehicle model version 2015. The score was recorded respectively with the reflection of quality per 100 vehicles, the lower the number, the higher the quality.The other brands for the first time in history reached the second position in quality among automotive brands in 33 is in an research, rising 5 degrees compared with last year. Two car model Kia Soul and Sorento headed in his segment, while the other models like Rio, Optima, Sportage, Sedona and the Cadenza was a top 3 best car in the segment.The car's Japanese backwardsUndervalued than the South Korean cars in the original quality, and when calculated according to the group, the Japanese automobile manufacturers are even being "outclassed" by the European brands. Car brands America and Japan all have quality points below the average of the whole industry.Renee Stephens, Deputy Director of the array quality assessment of J.D. Power automotive of America stated: "this was clearly a turning point in the quality of that in so many years, the Japanese brand has always been the gold standard assessment in the field of automotive quality."Although the Japanese car manufacturers continue to improve the quality of the car, however, they have not caught up with the pace of development and the innovation of others.South Korean car brands have their average score of 90/100 fault the car. The European car 113 errors, numbers of Japanese and American cars are equal, 114 bugs/100 cars. The whole industry's average score is 112.Separate each brand, the highest rank in the Porsche 3 years in a row, with a score of 80/100. Following Porsche's Kia (86), Jaguar (93), Hyundai (95) and Infiniti (97). Also in the top 10 car brands in the best quality as rated by J.D. Power as BMW (99); Chevrolet (101); Lincoln (103) and Lexus/Toyota (104).Among the issues that users complained, technology is the biggest problem, especially the technology of voice recognition and Bluetooth connectivity.Mr Stephen said: "phone smartphone has set a benchmark in the high technology that users must reach the standards, car manufacturers are striving to achieve that standard in the model of his car."Evaluate the quality of initial and long-term quality assessmentBut the failure to evaluate the quality of the original, but before that, in the long term quality review was also conducted by J.D. Power, the car still has very good results.Earlier this year, J.D. Power launched a long-term assessment of the issues that drive the encounter after three years of vehicle ownership. According to that study, the Lexus brand, Buick, Toyota, Cadillac, Honda and Porsche ranks at the top of the table for the quality.Explain about the rather contradictory results, John Humphrey, the Vice President and Managing Director of J.D. Power's car plate the globe said: "short-term studies focus on the aspects such as the issues of technology, electronics and design made the car's features make it difficult for the user during use. Meanwhile, the long-term study indicate the core issues than on long-term in the process of taking the car. "Besides, J.D. Power said that still has a correlation of the two results is somewhat contradictory."If the starting point is not good in initial quality review, then to review long-term quality, that car could not have good results," Humphrey said.Therefore, Japanese car can expect on the reliability and endurance during long-term use, which is the advantage long.

Kết quả (Anh) 2:

JD Power: Car Korean Japanese car better research unit famous cars JD Power has released a surprising conclusion when assessing the quality of Korean cars better and more, even surpassed the Japanese automaker Japan. the strong rise of Korean cars of the most recent rating of JD Power has quickly made ​​the professional world and quite unexpected vehicle users. JD Power said that Hyundai and Kia vehicles made ​​new generation shift in the history of the automobile industry in the world. The quality of new cars a better day, even surpass rivals from Japan. In particular, initial quality study by JD Power 2015 (2015 JD Power Initial Quality study) was conducted with 84,000 customers about the problems they encounter within 90 days of buying or leasing a new vehicle purchased version 2015. these scores are recorded corresponding to the reflection on the quality per 100 vehicles, the lower the number of errors the higher the quality. the brand Kia for the first time in history rose to second place on the quality of the 33 automotive brands in the study area, up 5 places from last year. Two Soul and Sorento Kia leader in its segment, while other models such as Rio, Optima, Cadenza, Sportage and Sedona in the top 3 best car in the segment. The Japanese car backward Driven lower prices of Korean car brand in Table initial quality assessment, and as a group, the Japanese automobile manufacturers are even being "overtaken" by the European brand. American brands and Japanese cars have score below average quality of the entire industry. Renee Stephens, vice president of quality assessment of JD Power Automotive USA said: "This is a clear step change in terms of quality as in so many years, the Japanese brand has always been the gold standard evaluation in the field of automobile quality. " Although the Japanese car manufacturers continually improve the quality of the car, but However, they have not kept up the pace of development and improvement of other carriers. the Korean car brands have a grade point average of 90 errors / 100 vehicles. The European car 113 errors, the number of Japanese and American cars are equal, the error 114/100 cars. The average score of the whole industry is 112. As of individual brands, Porsche ranked highest in 3 years in a row, with a score of 80/100. Following Porsche's Kia (86), Jaguar (93), Hyundai (95) and Infiniti (97). Also in the top 10 auto brands achieving the best quality according to the JD Power is BMW (99); Chevrolet (101); Lincoln (103) and Lexus / Toyota (104). Among the issues that users complain, technology is the biggest problem, especially in voice recognition technology and Bluetooth connectivity. Stephen said: "Phone smartphone has set a benchmark in the first high-tech users that have reached certain standards, car manufacturers have been struggling to achieve that standard in their vehicles." Mark initial quality and long-term quality rating however failed to assess the quality of the original, but before that, in all long-term quality assessment conducted by JD Power also, the Japanese car still results well. Earlier this year, JD Power released a long-term assessment of the problems encountered driving after 3 years of vehicle ownership. According to that study, the brand Lexus, Buick, Toyota, Cadillac, Honda and Porsche stand at the top of quality. Explaining the results quite this conflict, John Humphrey, senior vice president and chief executive car segment of global somewhat JD power said: "short-term study focusing on aspects such as technology issues, electronic design and functionality makes the car difficult for the user during use use. Meanwhile, long-term study showed the core issues over the long term during vehicle use. " in addition, JD Power said there will be a correlation in the two findings have left this backwards. "If the reserve is not good at all initial quality assessment, then to review the long-term quality, the vehicle can not have good results," he said Humphrey. Therefore, there are Japanese cars can count on the reliability and durability during long-term use, which is the advantage of them for so long.