Xác định những yếu tố quan trọng tác động đến quá trình khách hàng ra quyết định mua hàng bao gồm nhận biết vấn đề, thu thập thông tin, đánh giá các lựa chọn thay thế, lựa chọn sản phẩm, và hậu mãi.
Identify the important factors that impact the customer decision process a purchase includes recognizing the problem, gathering information, assessing the alternatives, select the product, and promotion.