Bộ phận phục vụ Buồng phòng:- Vai t

Bộ phận phục vụ Buồng phòng:
- Vai trò: Là bộ phận cung cấp sản phẩm dịch vụ chính được đánh giá là đem lại doanh thu cao nhất trong tổng doanh thu của khách sạn. Là bộ phận có mối liên hệ mất thiết với bộ phận đón tiếp trong hoạt động bán và cung cấp dịch vụ buồng.
- Nhiệm vụ: Chuẩn bị buồng luôn ở chế độ sẵn sàng đón khách, làm vệ sinh buồng hàng ngày và các khu vực hành lang, nơi công cộng trong khách sạn. Kiểm tra tình trạng thiết bị trong phòng khi làm vệ sinh, nhận bàn giai phòng từ phía khách. Đồng thời phải báo cho bộ phận kĩ thuật khi có sự cố. Nhạy bén trong việc nắm bắt tình hình khách thuê phòng để thực hiện vai trò phối hợp với bộ phận lễ tân trong cung cấp dịch vụ.

Kết quả (Anh) 1:

Room service:-Role: the main products and services offered is the highest revenue in the total revenue of the hotels. The relationship died with reception in parts sales and service providing accommodations. -Mission: preparing the Chamber always at the ready to welcome guests, cleaning the Chamber and hallway areas, public places in the hotel. Check the status of the equipment in the room when cleaning, getting the room between tables. At the same time must notify the technical parts when there is trouble. Acumen in the catch situation rent the room to perform the role in collaboration with the front desk Department in providing the service.

Kết quả (Anh) 2:

Housekeeping service department:
- The Role: As parts supply major products and services is considered the highest grossing in total hotel revenue. As relations department has lost device with the reception department of the sale and service delivery chamber.
- Mission: Prepare chamber is always ready to welcome visitors regime, daily cleaning and the area chamber corridor, the hotel's public spaces. Check the status of equipment in the clean room, receiving room from the hotel desk period. At the same time must inform the technical department in case of incidents. Sensitivity in understanding the situation of hotel clients to perform a coordination role with the reception of service providers.