5. Một số cách ứng xử với các loại

5. Một số cách ứng xử với các loại khách hàng khác nhau:
 Với những khách hàng ít nói : những khách hàng loại này buộc bạn phải có ít nhiều công phu để tìm hiểu ý muốn dích thực của họ khi đến với doanh nghiệp. Tuy nhiên sự hăng hái quá, nhiều khi lại không hề thích hợp với loại khách hàng này. Có thể họ muốn tự mình rút ra kết luận hơn là bị giảng giải hay mời chào, họ cảm thấy mình bị theo dõi, hay khó xử nếu được bạn chăm sóc kỹ quá. Bạn có thể quan sát họ một cách kín đáo, nhận định sở thích hoặc một đặc điểm nào đó của họ mà tung ra những thăm dò trực tiếp hay gián tiếp nhằm vào họ. Bạn phải kiên trì chờ đợi cho tới khi khách hàng nói vào vấn đề hay tỏ ra có phản ứng rõ ràng với vấn đề mà bạn vừa nêu ra, rồi hãy tiếp sang vấn đề hoặc sang gợi ý khác. Bạn cũng không cần nói quá nhiều, vơi khách hàng loại này nên kiệm lời như chính họ nhưng là các lời nói phải hết sức trọng lượng, khơi gợi và thúc đẩy họ.
 Với những khách hàng nói nhiều: Ngược lại với đối tượng khách hàng ít nói, gặp loại khách hàng này, chúng ta phải kiên trì lắng nghe họ trình bày vấn đề, tránh cắt ngang đột ngột, tránh kích động để họ nói nhiều, nói xa đề tài, càng khéo léo lựa chọn thời điểm thích hợp chen vào câu nói để kéo khách hàng trở lại vấn đề hai bên cùng quan tâm .
 Với những khách hàng lạnh nhạt. tiếp xúc với khách hàng loại này bao giờ cũng là một sự thử thách đối với bạn, mục đích là phải hoàn thành công việc vì nó mà bạn đến gặp họ và phải được giao tiếp với họ. Sự lạnh nhạt như bức tường, như gáo nước lạnh dội vào sự hăng hái của bạn khi mới bước chân đến gặp họ. Điều quan trọng là không được nản thông qua những cử chỉ, hành động và lời nói làm đối phương có thể cảm nhận được dù chỉ là chút ít.

Kết quả (Anh) 1:

5. Some ways behaves with different customer types: With the client at least says: the type of clients you must have at least forced to learn Italy their frankly when it comes to business. However, much fervor when it didn't suit this client type. Maybe they want to draw the conclusion themselves rather than being touted or explanations, they feel themselves being watched, or awkward if you care too. You can observe them in a discreet way, get a hobby or a trait of theirs that launched the probe directly or indirectly aimed at them. You must have patience to wait until the customer says on the issue or demonstrated a clear response to the issue that you have raised, and then continue to issue or to other suggestions. You also do not need to say too much, with this type of client should save the Word as their own but that the words are the best weight, and promote them. With the clients say more: in contrast with less clients say, met this client type, we must persevere to listen they presented problems, avoid sudden cuts, avoid provoking them to say more, said far from the subject, the more skillful selection of the appropriate time chen on saying to pull customers back issues of mutual interest. With the lukewarm. exposure to this type of customer is a challenge for you, the goal is to complete the work as it is that you came to see them and have to be communicating with them. Crucified as the wall, such as rice, cold water into your fervor when they came to step. It is important not to be discouraged through the gestures, actions and words make the enemy can feel even a little bit.

Kết quả (Anh) 2:

5. Some behaviors with different customer types:
 With fewer customers say: this kind of clients force you to have some sophisticated to understand their true intent while now . But enthusiasm too, sometimes not suited to this customer type. Maybe they want to draw conclusions on their own rather than being explained or offered, they felt he was being watched, or awkward if you take good care of too. You can observe them discreetly, identify interests or a particular characteristic of them that launched the probe directly or indirectly aimed at them. You must be patient to wait until customers say on issues or show a clear response to the question you just raised, and then go on to issue or to suggest otherwise. You also do not need to say too much, with this type of client so scarey as themselves but as the words have to be very weight, elicit and promote them.
 For customers say much: In contrast to object Customer taciturn, having this type of customer, we must listen to their perseverance presented problems, avoid abrupt cut, avoiding incitement to them talking, talking away subjects, as deft timing wedged appropriate sentence to pull customers back issues of mutual concern.
 For customers lukewarm. exposure to this type of customer is always a challenge for you, the goal is to complete the work for which you are to meet them and to communicate with them. The chill as walls, like chill on your enthusiasm when we first came to meet them. It is important not to be discouraged through gestures, actions and words as opponents can feel even a little.