◾Tìm hiểu nguyên nhân gây nên sự hiểu lầm◾Kiểm tra lại các thông tin, hành động của cá nhân…◾Gặp gỡ trực tiếp thành viên để tìm hiểu kỹ nguyên nhân◾Nhờ người có uy tín hơn tìm hiểu nguyên nhân và tìm cách giải quyết◾Sẵn sàng nhận lỗi nếu bạn là người có lỗi◾Sự mâu thuẫn cá nhân với nhau có thể mau trở thành vấn đề cho toàn nhóm. Hãy tạo điều kiện để cả hai bên trình bày với bạn để có hướng xoa dịu tình hình. Trường hợp do lỗi điều hành của bạn, lúc ấy cần trao đổi với toàn nhóm để nói lên hướng khắc phục. Vấn đề ở đây là cải thiện cách hành xử, tránh mang tính chất khiển trách hoặc phê phán.
đang được dịch, vui lòng đợi..
