Tóm tắt chương 2Chương 2 đã trình b

Tóm tắt chương 2
Chương 2 đã trình bày về thực trạng khách đi du lịch Outbound thông qua các công ty du lịch của 1 doanh nghiệp lữ hành cụ thể: Hoangyen – tour. Mụcđích của chương này là nhằm xácđịnhđược tình hình việc thu hút khách đi du lịchOutbound hiện nay của công ty Hoangyen – tour thông qua các công ty du lịch trên địa bàn TP-HCM để biếtđược nhữngưu điểm, nhượcđiểm trong việc thu hút khách. Từđó ta có thểđưa ra các giải pháp nhằm thu hút khách tốt hơn, hiệu quả hơn, duy trì sự liên kết với các công ty du lịch vàđồng thời mở rộng mạng lưới liên kếtđó.
Trong chương này, các vấnđề cơ bảnđượcđề cậpđến:
1. Tình hình phát triển chung của ngành du lịch: ngành du lịch ViệtNam ta đã có những tiến bộ rõ rệt và ngày càng phát triển nhanh chóng. Du lịch ViệtNam cũngđãmang lại cho đất nước nguồn thu nhậpđáng kể vàđóng góp một phần quan trọng vào Ngân sách Nhà nước. Bên cạnhđó, ngành du lịch cũng có vàiđiểm hạn chế nhấtđịnh.
2. Lượng khách đi du lịch nước ngoài trong những năm gầnđây cũng tăng lên đáng kể do điều kiệnđi lạiđã thông thoáng hơn, khả năng chi tiêu của người dân cũng ngày càng cao hơn. Về tình hình hoạtđộng của các công ty du lịchở ViệtNam: lực lượng kinh doanh lữ hành ngày càng phát triển, trong vòng 3 năm gầnđây số lượng các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành không ngừng tăng lên.
3. Vài nét về công ty Hoangyen – tour: về lịch sử hình thành công ty, điều kiện kinh doanh của công ty, các ngành nghề kinh doanh chính, sản phẩm của công ty, thị trường khách, tình hình hoạtđộng của công ty trong năm 2007 vàđôi lời nhận xét về công ty.
4. Một vàiđánh giá về tình hình liên kết với 4 công ty (công ty khách sạn du lịch, công ty TNHH Du lịch Mở Việt Nam, công ty Opentour và công ty Hà Nội startour) của công ty Hoangyen – tour: mức hoa hồng Hoangyen – tour trả cho mỗi chương trình du lịch và quy trình bán tour cho các công ty du lịch (có 9 bước).
5. Một vàiđánh giá về tình hình hoạtđộng của 5 công ty trên trong việc bán các sản phẩm du lịch của Hoangyen – tour: Phương pháp xúc tiến bán, một số các chỉ tiêu đánh giá hoạtđộng và sự phản hồi từ phía khách hàng.
Chương III:
Một số giải pháp nhằmthu hút khách đi du lịch nước ngoài (Outbound) thông qua các công ty du lịch trên địa bàn TP-HCM của công ty Hoangyen – tour
3.1 Phương hướng và mục tiêu thu hút khách đi du lịch nước ngoài (Outbound) thông qua các công ty du lịch của công ty Hoangyen – tour trong thời gian tới:
 Phương hướng:
• Kế hoạch hoạtđộng trong những năm tới của Hoangyen – tour làđẩy mạnh công tác nghiên cứu môi trường kinh doanh du lịch tại các nước có tiềm năng phát triển du lịch về các mặt tài nguyên du lịch như tài nguyên thiên nhiên và tài nguyên nhân văn; hệ thống các nhà cung cấp tại tuyếnđiểmđó;… sau khi dự báođược nhu cầu của khách du lịch trung lưu Việt Nam trong những năm tới nhằm mụcđích tạo ra các sản phẩm du lịch mới thu hút du khách đi du lịch nước ngoài nhiều hơn.
• Tiếp tục củng cố mối quan hệ với các công ty lữ hành gửi khách đã liên kết với Vietran – tour: gửi e – mail tiếp thịđến các công ty; fax lịch khởi hành và những tour mớiđến các công ty; tiếp tục tập hợp khách lẻ,….Đồng thời mở rộng và xây dựng quan hệ hợp tác với các công ty gửi khách mớiđạt hiệu quả cao hơn.
• Tiếp tục duy trì quan hệ tốt với các tổ chức như cácđại sứ quán nước ngoài tại Việt Nam, các hãng hàng không , các tổ chức của Chính phủ hoặc phi chính phủ giữa Việt Nam và nước bạn trong việc hỗ trợ hoạtđông kinh doanh du lịch Outbound.
• Hoangyen – tour với các công ty gửi khách màđang liên kết với công ty cùng nhau xây dựng thêm nhiều chương trình du lịch mới hấp dẫn với giá cả phù hợp, trên cơ sởđịnh hướng nhu cầu của du khách.
• Hoangyen – tour tăng cường tham gia các hoạtđộng quảng bá, tiếp thị các chương trình du lịch, tham gia liên hoan - hội chợ du lịch nhằm mụcđích quảng bá hìnhảnh của công ty và có cơ hội tiếp xúc thêm với cácđối tác mới trong việc nhận khách từ phía các công ty đó.
• Hoangyen – tour củng cố mối quan hệ tốt với các hãng máy bay của cả Việt Nam với nước ngoài, đảm bảocho chương trình du lịch của công ty được thực hiệnđúng như lịch trình, đồng thời tạo ra được các dịch vụ có chất lượng cao thỏa mãn tốiđa nhu cầu của khách. Công ty cũngđặc biệt quan tâm tới các chuyến bay thẳng có gía vé hợp lý, hạn chế bớt các chuyến máy bay chuyển tiếp gây mệt mỏi cho khách.
• Hoangyen – tour tăng cườngđào tạo nhân lực có nămg lực phân tích thị trường cung du lịch, có kiên thức và khả năng đàm phán tốt. Đồng thời liên tục yêu cầu nhân viên trong toàn công ty trau dồi khả năng ngoại ngữ và học ngoại ngữ mới.
 Mục tiêu:
• Trong những năm tới, Hoangyen – tour phấnđấu mở rộng hơn nữa hệ thống các công ty liên kết với mình trong việc bán các sản phẩm Outbound không chỉ trên địa bàn TP-HC mà còn trên toàn quốc.
• Hoangyen – tour cũng phấnđấu tăng lượng khách du lịch Outbound với tốcđộ tăng trưởng bình quân 35%, chú trọng khuyến khích khách đi những tour mới.
• Trong đàm phán với các công ty gửi khách mới, cách lập luận cần phải trình bày một cách logic, có thể

Kết quả (Anh) 1:

Summary Chapter 2Chapter 2 presented the status of guests to travel Outbound through the travel company of 1 specific travel business: Hoangyen-tour. Mụcđích of this chapter is to xácđịnhđược the situation attracted lịchOutbound visitors of the company Hoangyen-tour through the local tourism company-HCM CITY to biếtđược nhữngưu point, nhượcđiểm in attracting customers. Từđó we have thểđưa solutions to attract better, more efficiently, maintaining the link with the vàđồng travel companies expanding kếtđó networks.In this chapter, the basic cậpđến bảnđượcđề much difference:1. the development of the tourism industry: the Vietnamese tourism industry were progressing remarkably and increasingly rapid development. Vietnam travel cũngđãmang country nhậpđáng vàđóng mention revenue contributed an important part on the State budget. Cạnhđó party, the tourism industry also has limited vàiđiểm nhấtđịnh.2. The number of passengers traveling abroad in the years gầnđây also increased significantly due to ventilation lạiđã kiệnđi, people's spending also increasingly higher. About the situation of the lịchở company of unAmerican activities Vietnam: business forces growing traveller, within 3 years gầnđây the number of the travel business keeps growing.3. About the company Hoangyen-tour: about the history of the company, the business condition of the companies, the main business lines, the company's products, the market, the company's unAmerican activities situation in 2007 vàđôi comment about the company.4. A vàiđánh reviews of the situation associated with 4 companies (company travel hotel, Open Travel Vietnam co., Ltd, the company and the Opentour Hanoi startour company) of Hoangyen company-tour: Commission level Hoangyen-pay-per-program tour travel and tour process for corporate travel (nine steps).5. A vàiđánh reviews of the situation of the company on 5 unAmerican activities in the sale of travel products Hoangyen-tour: sales promotion methods, some indicators of unAmerican activities and the evaluation feedback from customers.Chapter III: Some nhằmthu solution-solo travel abroad (Outbound) via the local tourism company-HCM CITY of Hoangyen company-tourdirections and objectives 3.1 attracting foreign travel (Outbound) via the company's tourism company Hoangyen-tour in next time: direction:• UnAmerican activities plan in the coming years of Hoangyen-tour làđẩy strong environmental research business travel in the country has the potential to develop tourism on the tourism resources such as natural resources and human resources; the system supplier in tuyếnđiểmđó; ... báođược the needs of tourists in Central Vietnam in the coming years in order to save mụcđích create new tourism products to attract visitors to travel abroad more.• Continue to strengthen relationships with the operators submit has links with Vietran-tour: send e-mail thịđến marketing companies; Fax departure and the mớiđến tour company; keep the set solo travellers, ... while expanding and building partnerships with the companies send more customers highly efficient mớiđạt.• Continue to maintain good relations with organizations such as cácđại foreign embassies in Vietnam, airlines, government organizations or NGOs between Vietnam and countries in supporting Outbound tourism business hoạtđông.• Hoangyen-tour with companies send solo màđang associated with the company together to build more new tourism programs with appropriate pricing, based on the sởđịnh towards the needs of visitors.• Hoangyen-enhanced tours join the unAmerican activities promoting, marketing programs, tourism Festival-tourism fair aimed to promote the company's hìnhảnh mụcđích and have more exposure opportunities with new partner cácđối in getting the customers from other companies.• Hoangyen-tour to consolidate good relations with both the Vietnam's aircraft carriers with foreign countries, make sure bảocho corporate travel program were hiệnđúng as scheduled, while creating the high-quality services to satisfy tốiđa needs. Special cũngđặc company is interested in direct flights to have reasonable ticket price, limiting the forwarding plane flight causes fatigue.• Hoangyen-tour cườngđào increase manpower has provided market analysis forces traveled tourist, has stubbornly and good negotiation abilities. At the same time repeatedly asked employees throughout the company to cultivate the ability of foreign languages and foreign language study. the target:• In the years to come, Hoangyen-tour phấnđấu extend the system with its affiliate company in selling Outbound products not only on the Ho Chi Minh City-HC but also across the country.• Hoangyen-tour phấnđấu also increase the amount of Outbound tourists to limit the average growth of 35%, the importance of encouraging new customers take the tour.• In the negotiations with the companies send new customers, how to argue the need to present a logic way, can

Kết quả (Anh) 2:

Summary Chapter 2
Chapter 2 was presented on the status of Outbound traveling through the travel company's first enterprise-specific travel: hoangyen - tour. Mucdich of this chapter is to xacdinhduoc situation attracting trip on the company's current lichOutbound hoangyen - tour through the tourist company in the province to bietduoc nhunguu HCMC points, nhuocdiem in attracting visitors. Thedua tudo have solutions to attract better, more efficiently, maintain links with travel companies expand andagree ketdo networking.
In this chapter, the concern here banduocde body capden:
1 . The situation overall development of the tourism industry: tourism ViệtNam we have made marked progress and growing rapidly. Travel back to the country ViệtNam cungdamang revenues and close nhapdang including contributing significantly to the state budget. Inside canhdo, tourism has limited vaidiem nhatdinh.
2. The number of tourists traveling abroad in the years ganday also increased significantly due to more open kiendi laida, spending power of the people is increasingly higher. Regarding the operation of the companies travelers licho Vietnam: travel business forces is growing, within 3 years the number of businesses ganday travel business keeps growing.
3. About the company hoangyen - tour: the history of the company, the business conditions of the company, the main business, the company's products, customer market, the situation of operations of the company during the year 2007 vadoi comments about the company.
4. A situation vaidanh price associated with 4 companies (corporate travel hotel, Tourism Open Company Limited Vietnam, the company and the company Opentour Hanoi startour) company hoangyen - tour: the commission hoangyen - pay-per-ticket tourist programs and processes for the company's tour tourism (9 steps).
5. A vaidanh price situation on the operation of the 5 companies in the sale of travel products hoangyen - tour: sales promotion method, a number of indicators of operations and evaluate feedback from customers.
Chapter III :
some solutions Nearby nhamthu traveling abroad (Outbound) through the tourist company in the province of HCMC companies hoangyen - tours
3.1 Orientations and objectives attract foreign traveling ( outbound) through the company's tourism companies hoangyen - tour in the near future:
 Orientation:
• Planning of operations in the coming years of hoangyen - laday tour up the research environment in the tourism business developing countries with tourist potential in terms of tourism resources, such as natural resources and humanistic resources; system suppliers in tuyendiemdo; ... after attending baoduoc needs of middle-class tourists Vietnam in the coming years in order mucdich create new tourism products to attract tourists traveling abroad more.
• Continue to strengthen relationships with travel companies send customers associated with Vietran - tour: send e - mail to thiden companies; fax departure schedule and the moiden tour companies; FIT continues to gather, ... At the same time expanding and building partnerships with client companies send moidat greater efficiency.
• Continue to maintain good relations with organizations such as foreign embassies cacdai in Vietnam, airlines, government organizations or NGOs between Vietnam and your country in supporting the tourism business activities- Outbound.
• hoangyen - tour companies send visitors linked Madang companies work together to build more new tourism program attractive and reasonable price, based on user needs sodinh tourists.
• hoangyen - enhanced participation of tour activity which promote, marketing abroad programs calendar, the festival - tourism fairs to promote hinhanh mucdich of the company and have the opportunity to interact more with new partners in identifying cacdoi customers come from the company.
• hoangyen - strengthening relationship tour good for airlines of both Vietnam and foreign countries, make baocho tourism program of the company is carried hiendung as scheduled, while creating the high-quality services to satisfy the needs of visitors toida. The company is highly concerned cungdac direct flights with reasonable ticket prices, restrict the forwarding plane tiring for the visitors.
• hoangyen - tour cuongdao increase human resources and breeds of power supply market analysis travelers calendar, for knowledge and good negotiating ability. At the same time repeatedly asked employees throughout the company to hone their language skills and learn new language.
 Objectives:
• In the coming years, hoangyen - phandau tour to further expand system linked companies in selling their products not only in the province Outbound TP-HC, but also across the country.
• hoangyen - tour also phandau Outbound tourists increased with tocdo average growth of 35%, focusing on encouraging passengers to new tour.
• In negotiations with companies send new customers, a need to present arguments logically, can