Chăm sóc khách hàng của BIDV ra đời

Chăm sóc khách hàng của BIDV ra đời góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp, hiệu quả của BIDV, là cầu nối giữa Ngân hàng và Khách hàng. Mọi khách hàng có thể trực tiếp liên hệ hoặc gửi email tới BIDV để được cung cấp thông tin về các sản phẩm dịch vụ, các chương trình khuyến mãi mới nhất, tra cứu số dư trên tài khoản, yêu cầu khóa thẻ hay đóng góp ý kiến về chất lượng sản phẩm dịch vụ của BIDV. Trung tâm Chăm sóc khách hàng BIDV hoạt động 24 giờ/ngày và tất cả các ngày trong năm, kể cả các ngày lễ, tết.

Không chỉ là một đầu mối trao đổi thông tin tập trung, thống nhất và tức thời giữa khách hàng với BIDV, Trung tâm Chăm sóc khách hàng còn là hình ảnh đại diện của BIDV khi thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, tiến đến gần hơn với tâm tư và nhu cầu của khách hàng, từ đó có định hướng đúng cho mục tiêu không ngừng nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thông qua các chiến dịch khảo sát thị hiếu, đo lường độ hài lòng và ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ mà BIDV đã, đang hoặc sẽ cung cấp trong tương lai.

Kết quả (Anh) 1:

BIDV's customer care birth contributes to enhance the professionalism, effectiveness of BIDV, is the bridge between the Bank and the customer. All clients can directly contact or send an email to the BANK is to be provided with information about the products and services, the latest promotions, check the balance on your account, card lock request or contribute comments on the quality of the products and services of the BANK. The BANK customer care center operates 24 hours a day and all the days in the year, including on public holidays.Not only is a clue to exchange information centralized, unified instant interaction with and the BANK customer care center, also the image representative of the BANK when making customer care activities, advance closer to the Center and the customer's needs, from which the correct direction for the goal constantly improve customer satisfaction quality the amount of the service through the operation of a survey measuring speed, tastes are satisfied and recorded opinions of the customer with the products and services that the BANK was, is or will offer in the future.

Kết quả (Anh) 2:

Customer Care BIDV launched Improve professionalism and effectiveness of the Bank, as a bridge between banks and customers. All customers can directly contact or send an email to the Bank to provide information on products and services, the latest promotions, check account balance on the account, card lock requests or contributions opinions on the quality of products and services of the Bank. Customer Care Center 24 hours BIDV / day and all days of the year, including holidays. Not only clue is a centralized information exchange, and instant agreed between the customer BIDV, customer care Center also represents the image of the Bank while performing operations customer care, closer to the feelings and needs of the customer, which in the right direction for entries objective to continuously improve customer satisfaction for the quality of services through campaigns tastes survey, satisfaction measurement and recorded comments of customers for the products and services that the Bank was, is or will provide in the future.