Lễ tân" là tổng hợp các hoạt động d

Lễ tân" là tổng hợp các hoạt động diễn ra trong quá trình tiếp xúc, trao đổi, làm việc giữa các tổ chức, cá nhân. Nhân viên lễ tân làm việc tại vị trí tiền phong của công ty, là người đầu tiên tiếp đón khách hàng đến liên hệ trực tiếp với công ty với nhiệm vụ tạo được ấn tượng vàng tốt đẹp, là trung gian nhận và lưu chuyển các cuộc điện thoại gọi đến đúng chuẩn chuyên nghiệp. Phụ trách các công việc hành chính như chấm công, quản lí văn phòng phẩm, đặt vé máy bay, đặt dịch vụ du lịch, khách sạn,...
3. Lễ tân "là những người trực tiếp ảnh hưởng nhiều nhất đến ấn tượng của công ty trong lòng khách hàng" Ấn tượng đầu tiên của khách hàng đối với một lễ tân chuyên nghiệp phải là một khuôn mặt ưa nhìn với nụ cười thân thiện và trang phục gọn gàng, thể hiện tác phong nhanh nhẹn năng động.Các công ty đều có đồng phục dành riêng cho nhân viên lễ tân. Một nhân viên lễ tân chuyên nghiệp phải là người hiểu rõ hơn ai hết hoạt động của công ty, vì khi cần thiết họ sẽ phải giải đáp những thắc mắc của đối tác, khách hàng về công ty của bạn.
4. Ngoài những am hiểu về kiến thức nghề nghiệp, một lễ tân chuyên nghiệp rất cần thêm những hiểu biết về văn hóa ứng xử giao tiếp, biết ngoại ngữ, biết sử dụng công nghệ thông tin… Một lễ tân chuyên nghiệp cần phản ứng nhanh nhạy và khả năng giải quyết các tình huống phát sinh thật tốt. Lễ tân cần bình tĩnh ngay cả khi khách hàng/ đối tác nổi nóng, bởi chỉ một câu nói nóng giận của lễ tân qua điện thoại cũng đủ để khách hàng/ đối tác có thể từ chối hợp tác. Đó là lý do vì sao một nhân viên lễ tân cần phải có tính cách lịch sự, niềm nở, ân cần và biết cách gây thiện cảm với người đối diện.
5. lễ tân không chỉ có tầm quan trọng nhất định trong bộ máy công ty mà còn có tác động không nhỏ trong sự nghiệp, cũng như việc tạo nên tinh thần làm việc chuyên nghiệp của mỗi người: Tính tự giác cao, quản lý thời gian tốt, hòa nhã, chịu đựng áp lực lớn và luôn biết hòa giải mâu thuẫn với khách hàng…

Kết quả (Anh) 1:

The front desk "is the sum of the activities taking place in the process of contact, Exchange and work between organizations and individuals. The front desk staff working in the company's pioneers, was the first to welcome customers to contact the company directly with the task to create the impression of good gold, as mediating the flow and the phone call to the true professional standards. In charge of the administrative work such as timekeeping, stationery management, air ticket booking, booking travel services, hotels, ...3. The reception "are those most directly affected to the impression of the company in the customer" the first impression of the customer with a professional front desk is a lovingly face with friendly smile and neat outfits, showing agility and dynamic style. The companies have uniforms exclusively for front desk staff. A professional front desk staff must be understood more than anyone else, because of the company's operations when necessary they will have to answer the questions of the partners, customers on your company.4. In addition to the knowledge of occupational knowledge, a very professional front desk need more insights about the communication behavior culture, know foreign languages, use of information technology. A professional front desk need responsiveness and ability to resolve situations that arise. The front desk needs to calm the even when customers/partners, by just a saying of angry telephone reception well enough to customers/partners may refuse to cooperate. That is the reason why a front desk staff need to have ALC affable, polite, considerate and knows how to cause sympathetic to the opposite. 5. the front desk not only has a certain importance in the company, but also no small impact in the industry, as well as the forming of professional work of each person: Computer, high self manage time well, amiable, endured great pressure and always know the mediation in conflict with customers ...

Kết quả (Anh) 2:

Front "is a combination of activities that occur during exposure, exchange, working between organizations and individuals. Receptionists working in the front line of the company, was the first to welcome customers to contact the company with the mission to create the impression nice yellow, is intermediate receipt and flow of phone calls to the proper professional standards. in charge of administrative tasks such as timekeeping , managing stationery, book airline tickets, book tours, hotels, ...
3. Reception "is the most direct impact on the company's impressive customer inside" India the first object of the client for a professional front must be a good-looking face with a friendly smile and dress neatly, showing nimble behavior dong.Cac energy companies have specific uniforms receptionist. A professional receptionist who understand better than anyone else, the operation of the company, because when necessary they will have to answer questions from partners and customers about your company.
4. In addition to the knowledge of professional knowledge, a professional receptionist needed more understanding of the behavioral culture of communication, know foreign languages, know how to use information technology ... A professional receptionist need to react quickly sensitivity and the ability to resolve situations arising well. Reception to calm even when the customer / partner angry, because anger is only a statement of the telephone reception was enough for customers / partners may refuse to cooperate. That is why a receptionist should have calculated how polite, affable, considerate and know how to cozy up to the opposite.
5. Front not only certain importance in corporate structure, but also a significant impact in their careers, as well as creating a professional working spirit of each person: Calculated voluntarily high, time management good, gentle, enduring great pressure and conflict resolution always know with customers ...