- Tiếp thị khách du lịch: biết cách xây dựng một hệ thống phân phối sản phẩm du lịch cho các công ty vừa và nhỏ, cảm nhận sự rộng lớn của hệ thống phân phối, sự quảng cáo mạnh mẽ của công ty: internet, báo chí ... Như vậy tiếp thị khách du lịch là mang nhu cầu và phục vụ theo mong muốn của từng đối tượng khách.- Kỹ năng đàm phán: khách khi tham gia tour, họ mong được cung cấp những dịch vụ mới nhất, giá cả hợp lý. Sau khi thực tập tại công ty đã giúp em học được kỹ năng thương lượng, đàm phán, kiên nhẫn lắng nghe nhu cầu của khách, tư vấn giúp họ quyết định nhanh hơn- Kỹ năng chào bán tour du lịch: hỗ trợ cho khách hàng bằng cách lắng nghe những gì họ cần rồi đặt giữ chỗ trong một khoảng thời gian trước khi đặt cọc- Kỹ năng điều hành và quyết toán tour: Đợt thực tập này cũng đã giúp em cách lập một bản tạm ứng, giúp cho Hướng dẫn viên an tâm với công việc. Những nội dung bàn giao cho Hướng dẫn viên đơn giản mà đầy đủ đảm bảo thông tin không sai sót-Skill taking care of tourists: the company has used the method of personalization of service help to customers feeling comfortable, fun through gifts, gift cards, membership discounts when possible, ask the health messaging, interconnectivity between keeping company with customers.
đang được dịch, vui lòng đợi..
