Qua đồ thị đó nhân viên chăm sóc khách hàng lớn sẽ nắm rõ được khách hàng của mình thường xuyên sử dụng dịch vụ thoại hay dịch vụ giá trị gia tăng để có chiến lược cho phù hợp.
Through the graph that great customer care staff will grasp its customers regularly use the voice service or value added services to strategically appropriate.
Through graphs that customer care staff will understand is large its customers regularly use voice services and value-added service to a strategy accordingly.