là loại hoạt động ứng dụng dùng để tìm ra các giải pháp giải quyết đối với các vấn đề hoặc những cơ hội mang tính cấp bách. Loại này không cần phải nghiên cứu
là các loại hoạt động người dùng ứng dụng để tìm ra các giải pháp để giải quyết vấn đề hoặc cơ hội mang tính cấp bách. loại này không cần phải nghiên cứu