Kết quả, từ chỗ là doanh nghiệp có

Kết quả, từ chỗ là doanh nghiệp có lợi nhuận kém nhất trong ngành ở Mỹ, chỉ một năm sau khi thực hiện Bảng điểm cân bằng (1995), Mobil đã nhảy vọt lên vị trí số 1 về lợi nhuận và giữ vững ngôi vị trong nhiều năm sau, mặc dù ExxonMobil là hãng tính giá xăng cao nhất tại các trạm xăng. Có được kết quả ngoạn mục trên là nhờ vào sự hài lòng, trung thành của khách hàng thông qua việc đo lường chất lượng phục vụ, quan hệ với khách hàng.

Kết quả (Anh) 1:

The results, from the place of business is the worst in the industry profitable in America, only a year after the implementation of balanced scorecard (1995), Mobil has jumped to # 1 on profits and holding the throne for many years, although ExxonMobil is the highest gasoline prices in the gas station. Get spectacular results on satisfaction, thanks to the loyalty of customers through the measurement of service quality, relationships with customers.

Kết quả (Anh) 2:

The results, from being less profitable enterprises in the industry in the US, only a year after the implementation of balanced scorecard (1995), Mobil has jumped to No. 1 in terms of profit and hold the throne many years later, although the company ExxonMobil is the highest priced gasoline at the gas station. There are spectacular results on thanks to satisfaction, customer loyalty through service quality measurement, the relationship with the customer.