Một khách đặt phòng tại một khu ngh

Một khách đặt phòng tại một khu nghỉ mát bên bờ biển sẽ có nhu cầu khác với một khách đặt phòng để tham gia một hội nghị hoặc đi công tác. Nhân viên khách sạn cần học cách để biết được các nhu cầu của khách và cung cấp những dịch vụ tốt nhất làm hài lòng du khách, tạo ra ưu thế cạnh tranh đối với các khách sạn khác.

Quản lý khách sạn và nhân viên phải nhận biết được và cung cấp các dịch vụ phù hợp với sự mong đợi của khách và thậm chí còn thêm một số tùy chọn khác cho du khách. Đối với du khách đang đi du lịch nghỉ mát, khách sạn bờ biển có thể cung cấp trò chơi giải trí, các hoạt động bên bờ biển hoặc các tour du lịch sinh thái biển. Trong khi đó khách tham gia hội nghị thì các tiện nghi như wifi miễn phí, các thiết bị hội nghị, hệ thống hình ảnh âm thanh tuyệt vời là yếu tố cần được chú trọng.

Kết quả (Anh) 2:

A booking at a seaside resort will have different needs than a booking to attend a conference or business trip. Hotel staff need to learn how to know customer needs and provide the best service to satisfy tourists, create competitive advantage with other hotels. The hotel managers and staff must identify and provide services in line with customer expectations and even add some other options for guests. For guests are traveling on vacation, coast hotel can provide entertainment, activities seaside or the marine eco-tours. Meanwhile, the conference participants guest amenities such as free Wi-Fi, conference facilities, system sounds great image as factors should be emphasized.