Bà Trang đã dựa vào nghiên cứu định tính, lý thuyết dịch vụ và thang đo Dabholka & ctg (1996) đã đưa ra năm thành phần của chất lượng dịch vụ siêu thị tại thành phố Hồ Chí Minh bao gồm:
She was based on qualitative research, theory and measurement of elevator service Dabholka & ctg (1996) has launched five components of service quality supermarkets in Ho Chi Minh City include:
Ms. Page was based on qualitative research, theory and scale services Dabholka & CTG (1996) has launched five components of quality of service supermarket in Ho Chi Minh City include: