Theo Russell (1999) “chất lượng thể

Theo Russell (1999) “chất lượng thể hiện sự vượt trội của hàng hóa và dịch vụ, đặc biệt đạt đến mức độ mà người ta có thể thỏa mãn mọi nhu cầu và làm hài lòng khách hàng”.

Kết quả (Anh) 1:

According to Russell (1999) "the quality of the goods and services, especially to the degree to which one can satisfy every need and satisfy customers".

Kết quả (Anh) 2:

According to Russell (1999), "Quality shown the superiority of goods and services, especially to the extent that it can satisfy all needs and customer satisfaction."