1. Một số quy định đối với nhân viê

1. Một số quy định đối với nhân viên phục vụ buồng tại khách sạn
- Nhân viên buồng phải đến sớm trước giờ làm việc ít nhất là 15 phút để cất đồ dùng cá nhân vào đúng nơi quy định, thay trang phục đầu tóc gọn gàng và nhận bàn giao ca
- Nắm bắt được lượng khách đi, đến và hiện có ở từng phòng mà mình phụ trách.
- Biết được công viên mà trưởng bộ phận giao cho mình đã và sẽ làm.
- Nhận chìa khóa phòng và kiểm tra các trang thiết bị hiện có.
- Nhận các công việc đang làm dở
- Trước khi làm việc phải kiểm tra lại trang phục đảm bảo vệ sinh, tóc tai gọn gàng, không được để móng tay dài hoặc sơn màu, phải đi giầy.
- Khi phục vụ khách không được uống rượu, bia không hút thuốc, nhai kẹo cao su, không để có mùi hôi cơ thể hay sức nước hoa có mùi hắc.
- Trong giờ làm việc không được bỏ vị trí hoặc tự do đến các bộ phận khác để nói chuyện hoặc gây ồn ào mất trật tự.
- Trong quá trình làm vệ sinh không được mở ti vi, đài hoặc nghe điện thoại của khách, không được sử dụng di động trong lúc làm việc.
- Không sử dụng thang máy dành cho khách
- Trong quá trình làm việc không được lục lọi tài sản của khách hoặc xem trộm những điều riêng tư
- Trong quá trình phục vụ nếu nhặt được tiền hoặc tài sản của khách thì phải đặt lên bàn trả lại khách
- Khi giao dịch với khách phải thể hiện được phong cách của nhân viên phục vụ buồng, không được gây cảm tình riêng đối với khách, nếu khách tặng quà có giá trị lớn phải từ chối nếu không báo cáo với lãnh đạo.
- Khi vào buồng của khách phải gõ cửa khách cho vào mới được vào, khi ra phải đóng cửa nhẹ nhàng.
- Không được cho bất cứ ai mượn chìa khóa phòng, phải chịu trách nhiệm nếu chìa khóa bị mất.
- Trong quá trình làm vệ sinh không được đổ bất cứ chất thải nào vào tolet gây ra mùi hôi
- Cuối cùng phải giữ đúng nội dung nguyên tắc nghiệp vụ chuyên môn, trang phục quần áo giầy dép sau khi dòng xong phải giặt là và để đúng nơi quy định, không được mang về nhà riêng.

Kết quả (Anh) 1:

1. Some provisions for staff accommodations in hotels-The staff of the Chamber must come soon before the working hours for at least 15 minutes to take personal belongings into the right place, neat hair costume changes and receive delivery ca-Capture the visitors come, to come and we have in each room that you charge.-Know the park that has delivered to the Manager and will do.-Receive the room key and check the existing equipment.-Receive the job unfinished-Before work to check the hygienic outfit, hair neat ears, not for long nails painted, or have to go to my shoes.-When the service is not to drink alcohol, beer, chew gum, not to have body odor or perfume smells like tar.-During working hours are not liberal or position to the other parts to talk or cause noise disturbance.-During cleaning not open television, radio station or listen to your phone, not used in mobile at work.-Do not use the elevator for guests-In the course of work are not messing around your property or read private things-In the process of serving if picked up the money or property, they must put on the table to return solo-When dealing with guest must show the style of staff accommodations, not cause private sympathies for the guest, if the gift has great value to reject if not report to leaders.-When on the guest accommodations are knocking on the door for on new, when closing out gently.-Do not let anyone borrow your keys, be responsible if the key is lost.-During cleaning not pour any waste into the tolet cause odors-In the end to keep the right content professional principles, dress clothes shoes after the finish line to dry and to the right where a rule, not be brought home.

Kết quả (Anh) 2:

1. A number of provisions for employee service in hotel suites
- Staff chamber should occur before the working hours by at least 15 minutes to take personal belongings into the prescribed place, every hair dressing neatly and handed ca
- Captures number of passengers, to and existing in each of their charge.
- Knowing the park but their chief assignment was and will do.
- Get the room key and check Check the existing equipment.
- Get the job is a work in progress
- Before work must check sanitary outfits, neat hair, long nails can not be either painted, must go boots .
- When serving guests not to drink wine, beer, smoking, chewing gum, not to have body odor or smell very pungent perfume.
- During working hours must not be positioned or freedom to other departments to talk or fuss disorderly.
- During cleaning do not open the TV, radio or the phone itself, not on the mobile being used during work.
- Not used use elevators for visitors
- In the process of working not rummage customer assets or theft those personal view
- During the service if found money or property of the customer must be on the table and return guests
- When dealing with visitors to demonstrate the style of chamber staff, not personal sympathy for the guests, if guests gifts of great value to refuse if not reported to management.
- When guest chamber to knock new guest entered into, when the closed softly.
- Never give anyone borrow the room key, be held responsible if the key is lost.
- In the process of cleaning students are not yet any waste dumped into tolet cause odors
- Finally to keep the content professional principles, dress clothes, shoes finish line right after cleaning and to the prescribed places, not to bring them home.