Đề tài này chỉ tập trung nghiên cứu

Đề tài này chỉ tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động vào sự hài lòng của khách hàng với công ty du lịch Vietravel và được thực hiện thông qua khảo sát khách hàng tại các khu vui chơi giải trí, các trung tâm thương mại, các công ty những nơi công cộng nhiều người với một mẫu có kích thước 200 khách. Nghiên cứu này nhằm mục đích kiểm định thang đo lường và mô hình lý thuyết. Thang đo được kiểm định sơ bộ bằng hệ số tin cậy Cronbach Alpha và phân tích nhân tố khám phá và phân tích hồi qui tuyến tính bội thông qua phần mềm xử lý số liệu thống kê SPSS để đánh giá thang đo và kiểm định mô hình nghiên cứu.

Kết quả (Anh) 1:

This topic focuses on the factors that impact on the satisfaction of customers with travel company Vietravel and are made through the customer survey in the recreation area, the commercial center, the company many public places with a sample size of 200 guests. This study aims to test the measuring scale, and model theory. Scale is preliminary inspection by trusted Cronbach coefficient Alpha and factor analysis of discovery and analysis of multiple linear regression through word processing software SPSS statistics to assess the scale model and test research.

Kết quả (Anh) 2:

This topic focuses research on the factors affecting customer satisfaction with Vietravel and be done through customer surveys in the areas of entertainment, commercial centers, the company public places many people with a sample size of 200 guests. This study aims to test the scale of measurement and theoretical models. The scale is calibrated by preliminary Cronbach alpha reliability coefficient and factor analysis to explore and analyze multiple linear regression through processing software SPSS statistical data to assess the scale and expertise model research.