Uy tín là vấn đề rất dễ tổn thương.

Uy tín là vấn đề rất dễ tổn thương. Nhân viên ngân hàng làm việc chăm chỉ từ ngày này qua ngày khác, cố gắng hết sức để hoạt động kinh doanh diễn ra tốt đẹp nhất, nhưng rồi chỉ một khách hàng không hài lòng cũng có thể hủy hoại tất cả những gì mà ngân hàng đã xây dựng. Một khách hàng hài lòng sẽ nói với hai hay ba người bạn của họ về trải nghiệm tuyệt vời mà họ đã trải qua, nhưng một khách hàng không hài lòng sẽ nói với ít nhất mười người khác về những trải nghiệm tồi tệ của họ, và đương nhiên những người đó sẽ kể lại với nhiều người khác nữa.

Kết quả (Anh) 1:

The credibility issue is very vulnerable. Bank staff working hard from day in and day out, try your best to operations went well, but then only one unhappy customer can also ruin everything that banks had built up. A happy customer will tell two or three friends about their amazing experience they have gone through, but an unhappy customer will tell at least ten other people about their bad experiences, and of course those people that will tell many others.

Kết quả (Anh) 2:

Reputation is very vulnerable issue. Bank staff working hard from day to day, trying my best to operating the best place, but then only one dissatisfied customer can also destroy everything that bank construction goods. A satisfied customer will tell two or three of their friends about the great experience they had gone through, but a dissatisfied customer will tell at least ten other people about their bad experience, and of course those people will recount many more.