CRM hoạt động CRM hoạt động được, trong thuật ngữ đơn giản, hoạt động kinh doanh kết nối để xây dựng và quản lý CRM trong một công ty. Nó bao gồm các hoạt động của các chức năng như lực lượng bán hàng tự động hóa và các trung tâm cuộc gọi.
Active CRMActive CRM is, in simple terms, business activities connected to the construction and management of CRM in a company. It covers the activities of the functions such as sales force automation and call centers.
Operational CRM CRM activities, in simple terms, business connections to build and manage CRM in a company. It includes the operation of functions such as sales force automation and call centers.