Phạm vi nghiên cứu chỉ hạn chế ở các khách hàng sử dụng dịch vụ NH HSBC tại TPHCM nên chưa thể đánh giá tổng quát về đánh giá của khách hàng ở những địa phương khác và khách hàng tiềm năng chưa sử dụng dịch vụ NH
Phạm vi nghiên cứu chỉ hạn chế ở các khách hàng sử dụng dịch vụ NH HSBC tại TPHCM nên chưa thể đánh giá tổng quát về đánh giá của khách hàng ở những địa phương khác và khách hàng tiềm năng chưa sử dụng dịch vụ NH
Scope of the study is limited to customers using HSBC services in the city should not be evaluated extensive evaluation at the local clients and other potential customers not to use the service NH