Người tiêu dùng ngày càng trở nên t

Người tiêu dùng ngày càng trở nên thông minh, khôn ngoan và đưa ra yêu cầu ngày một nhiều hơn. Vì thế, vấn đề xây dựng thương hiệu trong bối cảnh này không chỉ là tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp, quảng bá sản phẩm…Người tiêu dùng ngày nay đã thay đổi thái độ chấp nhận thương hiệu sản phẩm.

Ngoài chất lượng sản phẩm, giá hàng hóa tác động đến quyết định mua sản phẩm, người tiêu dùng gắn bó với thương hiệu làm ra sản phẩm còn vì sự đồng cảm với những hoạt động bảo vệ môi trường, hoạt động vì cộng đồng của doanh nghiệp… Các chuyên gia cho rằng do sự thay đổi nhận thức thương hiệu từ lý trí (mind-share) sang tình cảm (heart-share) mà việc xây dựng thương hiệu cần chú trọng hình thành sợi dây tình cảm giữa sản phẩm và người tiêu dùng.

ở Việt Nam trong thời gian qua việc xây dựng thương hiệu dựa trên hình ảnh người lãnh đạo doanh nghiệp đã cho thấy hiệu quả thiết thực. Sự thành công của Pepsi so với Coca-Cola ở thị trường Việt Nam một phần là nhờ vào hình ảnh, hoạt động xã hội… của vị tổng giám đốc người Việt của Công ty Pepsi. Tuy nhiên, việc xây dựng thương hiệu không nên chỉ phụ thuộc vào hình ảnh người lãnh đạo, bởi vấn đề lớn hơn là sự vận hành của bộ máy doanh nghiệp. Ông Lý Quí Trung, Giám đốc Công ty Phở 24, nói: “Nhìn chung, xây dựng thương hiệu phải đi từ trong ra ngoài: hình ảnh người chủ doanh nghiệp, hoạt động của nhân viên, quan hệ với đối tác, khách hàng… Bên cạnh đó, quá trình xây dựng thương hiệu không thể tách rời việc cập nhật tình hình thế giới, xu hướng tiêu dùng trên thế giới… bởi trong môi trường kinh doanh toàn cầu ngày nay, mọi sự kiện đều có thể gây tác động dây chuyền đến thị trường Việt Nam”

Kết quả (Anh) 2:

Consumers are becoming more intelligent, wise and giving more and more requirements. So branding problem in this context is not just a corporate image building, promotional products ... Consumers today have changed the attitude of acceptance branded products. Also quality of products commodity prices affect decisions to buy products, consumers are sticking with the brand do also because empathy with the environmental protection activities and activities of the business community ... Specialists Family said that due to changes in brand awareness from the rational (mind-share) to emotional (heart-share) that the branding should focus formed emotional tie between product and consumer. in Vietnam in recent years to build a brand based on the image of business leaders showed practical results. The success of Pepsi versus Coke in Vietnam market is partly due to the image, social activity ... of the Vietnamese general manager of the company Pepsi. However, the branding should not depend only on the image of the leader, by bigger issue is the operation of the apparatus now. Ly Qui Trung, Director of Pho 24, said: "Overall, brand building must come from the inside out: the image of the entrepreneur, the activities of staff, relationships with partners, customers ... Besides, the process of branding inseparable updating world situation, consumer trends in the world ... because of the global business environment today, all events can pose domino to Vietnam market "