CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KẾT QUẢ HO

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở BỘ PHẬN SPA – THE NAM HAI RESORT 34
2.1 Giới thiệu tổng quan về The Nam Hải resort 34
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của The Nam Hải resort 34
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của The Nam Hai resort 40
2.1.3 Hệ thống sản phẩm và dịch vụ 46
2.1.4 Nguồn lực lao động của resort: 50
2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 50
2.2.1 Tình hình biến động nguồn khách 50
2.2.2 Cơ cấu nguồn khách 54
2.2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của resort 58
2.3 Giới thiệu bộ phận lễ tân Spa của The Nam Hải resort 65
2.3.1 Vai trò, nhiệm vụ của bộ phận lễ tân Spa tại The Nam Hai resort 65
2.3.2 Thực trạng nguồn nhân lực tại bộ phận lễ tân Spa 66
2.3.2.1 Cơ cấu tố chức của bộ phận lễ tân Spa 66
2.3.2.2 Tổ chức lao động, thời gian chia ca trong bộ phận lễ tân Spa 68
2.3.2.3 Cơ sở vật chất kĩ thuật 69
2.3.3 Quy trình phục vụ của nhân viên lễ tân Spa 71
2.3.4 Sự phối hợp giữa bộ phận lễ tân với các bộ phận khác trong The Nam Hai resort 73
2.4 Thực trạng các hoạt động tạo động lực cho người lao động ở bộ phận Spa trong thời gian qua 75
2.4.1 Công cụ thù lao 75
2.4.2 Môi trường làm việc 78
2.4.3 Yếu tố văn hóa tổ chức 80
2.4.4 Đào tạo và nâng cao trình độ cho người lao động 81
2.5 Đánh giá chung về công tác tạo động lực trong lao động tại The Nam Hai resort 81
2.5.1 Những ưu điểm 81
2.5.2 Những nhược điểm 82

Kết quả (Anh) 1:

Chapter 2: the REALITY of BUSINESS ACTIVITIES RESULTS and STATUS of the ACTIVITIES CREATE MOTIVATION to WORK for WORKERS in PARTS THE NAM HAI RESORT-SPA-342.1 introduction overview of The South Sea resort 342.1.1 the history of formation and development of The South Sea resort 342.1.2 structure of The Nam Hai resort 402.1.3 system product and services 462.1.4 the labor resources of resort: 502.2 the situation business activity of the business 502.2.1 the situation fluctuates 50 guests source2.2.2 source structure 54 guests2.2.3 business results of resort 582.3 introduction parts of The Spa front desk South Sea resort 652.3.1 role, duties of the front desk Spa parts at The Nam Hai resort 652.3.2 status of human resources at the Spa front desk 66 parts2.3.2.1 organizing structure of the Spa front desk 66 parts2.3.2.2 labor organization, split time in the Spa front desk parts ca 682.3.2.3 69 technical infrastructure2.3.3 service processes of the front desk staff Spa 712.3.4 coordination between front parts with other parts in The Nam Hai resort 732.4 status of activities motivate employees in Spa parts during the last 752.4.1 75 remuneration tool2.4.2 work environment 782.4.3 the cultural factor of 80 organizations2.4.4 training and advanced level for workers 812.5 General evaluation on work motivation in labor at The Nam Hai resort 812.5.1 The 81 points2.5.2 the downside 82

Kết quả (Anh) 2:

CHAPTER 2: PERFORMANCE REALITY AND REALITY BUSINESS ACTIVITIES MOTIVATIONAL WORK FOR WORKERS IN DIVISION SPA - The Nam Hai Resort 34
2.1 Overview of The Nam Hai resort 34
2.1.1 History and Development of The Nam Hai resort 34
2.1.2 Structure of The Nam Hai resort 40
2.1.3 System products and services 46
2.1.4 labor resources of resort: 50
2.2 Status business activities of enterprises 50
2.2.1 Movements tourists 50
2.2.2 Structure of the visitors 54
2.2.3 Results of resort operations 58
2.3 Introduction Spa reception of The South Hai Resort 65
2.3.1 The role and tasks of the reception Spa at The Nam Hai resort 65
2.3.2 Situation of human resources at the reception Spa 66
2.3.2.1 The organizational structure of the reception Spa 66
2.3.2.2 Labour Organization, time shifts in the reception Spa 68
2.3.2.3 Technical Infrastructure 69
2.3.3 Process service Spa receptionist 71
2.3.4 Collaboration between the front parts with other parts of The Nam Hai Resort 73
2.4 Status of motivational activities for employees in department 75 Spa in recent years
2.4.1 Tool compensation 75
2.4.2 Work Environment 78
2.4.3 Factors organizational culture 80
2.4.4 Training and raising the level for workers 81
2.5 General assessment of the work of labor motivation at The Nam Hai Resort 81
2.5 .1 Advantages 81
Disadvantages 82 2.5.2