II Kết quả thực hiện:1. Phối hợp vớ

II Kết quả thực hiện:
1. Phối hợp với các Đơn vị liên quan, xây dựng chuỗi chương trình “Nâng cao Chất lượng Dịch vụ năm 2015” gồm 3 giai đoạn:
• Giai đoạn 1: Truyền thông nhắc nhớ và chấn chỉnh việc chấp hành và tuân thủ nội quy lao động và các tiêu chuẩn phục vụ khách hàng.
• Giai đoạn 2: Nâng cấp Bộ Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ ABBANK phù hợp hơn với thực tiễn, áp dụng chọn lọc các tiêu chuẩn quốc tế (5S).
• Giai đoạn 3: Triển khai phong trào thi đua nội bộ và tổ chức kiểm tra, giám sát việc tuân thủ.

Kết quả (Anh) 1:

II the results of:1. In collaboration with the unit concerned, build sequence of the program "improvement of the quality of service in 2015" consists of 3 stages:• Stage 1: the media asked to recall and correct the observance and compliance with labor regulations and customer service standards.• Phase 2: upgrade The JOINT service quality standards more relevant to practice, to apply international standards of selection (5S).• Phase 3: deploy the internal movement and inspecting, monitoring compliance with.

Kết quả (Anh) 2:

II K ế t qu Arab th tension c hi ệ n:
1. Ph stain ih burp pv ớ i the Đơ nv ị concerned, fo tension ng cycle to hard i ch P T E Programme " Improving Ch à tl UO ng D ị ch v dock n ă 2015 m " g oh m 3 during e o sir n:
• Stage e o sir n 1: Access ề nh n data  edges ớ and ch à n ch dull nh vi ệ c ch à p administration and compliance incubated n o i provided employment levels and consumption cycle ng ẩ n ph mound cv mound customers.
• Stage e o sir n 2: Raise c À p B in Title cycle ẩ n ch à tl UO ng d ị ch v dock line ABBANK h burp ph Matt nv ớ i th tension ti c e n, d pressure dock ng ch o nl in the consumption cycle c ẩ n qu stain ct ế ( 5S).
• Stage e o sir n 3: Tri In order opening movement n e n ua in ib o and t drive ch retention c ki In order m supervision of ệ c compliance incubation .