2.1. Nhiệm vụ của bộ phận lễ

2.1. Nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn:
- Nhiệm vụ đầu tiên của lễ tân là giới thiệu bán dịch vụ buồng ngủ và các dịch vụ khác của khách sạn cho khách.
- Nhận đặt buồng và bố trí buồng cho khách.
- Tiếp đón lịch thiệp và làm thủ tục đăng ký khách sạn cho khách, trong đó bao gồm cả việc khai báo tạm trú cho khách tại cơ quan chức năng.
- Trực tiếp và phối hợp với các bộ phận khác, phục vụ khách, trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn
- Tiếp nhận và giải quyết phàn nàn của khách
- Theo dõi, cập nhập, tổng hợp các chi phí của khách
- Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách
- Tham gia vào công tác quảng cáo và tiếp thị của khách sạn
- Và các nhiệm vụ khác…

Kết quả (Anh) 1:

2.1. Duties of the front desk Department:-Front desk's first task is to introduce the sale of services and other services Chamber of hotels.-Get the latest Chamber and arranged accommodations for guests.-Welcoming and elegant hotel registration procedures, which include the declarations for the guests staying in the function body.-Direct and coordinate with other parts, service, in time of guests staying at the hotel-To receive and resolve complaints of-Track, update, summing the costs of-Payment procedures and farewell-Participation in the work of the advertising and marketing of hotels-And other tasks.

Kết quả (Anh) 2:

2.1. Duties of the hotel reception:
- The first task is to introduce front of sold-bedroom services and other services for the guests of the hotel.
- Get set chamber and arranged accommodations for guests.
- Next gracious welcome and registration procedures for hotel guests, which includes declarations for guests staying at the authorities.
- Direct and coordinate with other departments, customer service, while space tourists staying at the hotel
- Reception and resolve customer complaints
- monitor, update, general cost of living
- and payment procedures off guests
- Join the advertising and promotional activities property market
- and other tasks ...