Thẻ Vietinbank được phát hành theo hệ thống quản lý tập trung tại Trung tâm thẻ nên quy trình nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ thường diễn ra theo chu trình khách hàng -> chi nhánh ->Trung tâm thẻ -> chi nhánh -> khách hàng nên dẫn đến thời gian phát hành thẻ lâu, từ 4-5 ngày làm việc kể từ khi làm thủ tục khách hàng mới nhận được thẻ.Do quy trình phát hành thẻ của Vietinbank lặp lại tại nhiều khâu chi nhánh – Trung tâm thẻ - chi nhánh nên có thể phát sinh nhiều rủi ro: có thể bị các chủ thể tham gia như chủ thẻ, Cơ sở chấp nhận thẻ, đại lý phát hành và thanh toán thẻ, hay do cán bộ ngân hàng lợi dụng hoặc do các nhóm tội phạm quốc tế xâm nhập. Ngoài ra thẻ thanh toán là nghiệp vụ tương đối mới tại Việt Nam nên còn thiếu nhiều kinh nghiệm trong phòng chống và quản lý rủi ro. Hơn nữa, Vietinbank là ngân hàng triển khai thẻ thanh toán sau nhiều ngân hàng khác nên kinh nghiệm về vấn đề này lại càng ít.Thiếu sự đồng bộ về các quy trình, chuẩn mực kỹ thuật giữa các ngân hàng liên kết và hiện nay cũng chưa có văn bản hướng dẫn chi tiết về quy định chung, thống nhất giữa các ngân hàng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
