Con người là một yếu tố rất quan tr

Con người là một yếu tố rất quan trọng trong quá trình thực hiện dịch vụ . Con người sẽ là yếu tố chủ chốt ảnh hưởng đến thành công hay thất bại của cả công ty . Một sản phẩm có chất lượng rất tốt nhưng chính sách hỗ trợ lại không có hoặc rất kém thì sẽ chẳng bao giờ làm hài lòng khách hàng điều đó sẽ dẫn đến thất bại . Đối với Ford VietNam họ luôn tuyển dụng nhân viên rất khắt khe , đòi hỏi họ phải có chuyên môn ( thợ sửa máy) và kiến thức thật vững vàng về xe hơi ( đặc biệt là các nhân viên tiếp thị ). Ford VietNam luôn đảm bảo chất lượng tiêu chuẩn dịch vụ và chất lượng sản phẩm phải đồng nhất với nhau . Họ thường xuyên gửi các nhân viên có năng lực chuyên môn tốt ra nước ngoài để học hỏi và nâng cao tay nghề , tổ chức các cuộc thi tháo lắp , sữa chữa máy có quy mô lớn nhằm nâng cao tay nghề và để phục vụ các khách hàng một cách tốt nhất . Với mỗi chi nhánh của Ford VietNam họ cò 2 hình thức đào tạo nhân viên đó là đào tạo tại chỗ và đào tạo nội bộ

Kết quả (Anh) 1:

Man is a very important factor in the process of implementing the service. People will be the key factor affecting the success or failure of the whole company. A product has very good quality but no support policy or very poorly then it will never satisfy the customers that will lead to failure. For Ford VietNam they always very strict recruitment, requiring them to have the expertise (engineer) and sound knowledge of gold about cars (especially the marketing staff). Ford VietNam always guarantees the quality standard of service and quality of products are identical to each other. They regularly send the staff have good capabilities abroad to learn and improve, the Organization, the fitting contest repair large scale machine in order to improve and to serve its customers in the best way. With every branch of Ford VietNam they trigger 2 forms that staff training is training and internal training

Kết quả (Anh) 2:

Man is a very important element in the process of implementing the service. People will be key factors affecting the success or failure of the company. Some products have very good quality but support policies have no or very poor, it will never make customer satisfaction that will lead to failure. For Ford Vietnam they are recruiting very demanding, requiring them to be professionals (mechanic) and very strong knowledge of the car (especially the marketing staff). Ford Vietnam always ensures quality service standards and product quality must be consistent with each other. They regularly send employees have good professional capacity abroad to learn and improve skills, organizing competitions removable, machine repair large scale to improve skills and to serve best customers. For each branch of Ford Vietnam has 2 forms of employee training that is job training and internal training