Trường hợp 1: VTC Intecom gửi yêu c

Trường hợp 1: VTC Intecom gửi yêu cầu khóa thẻ sang MMVN không thành công hoặc không kịp thời.
Cách xử lý:
- Hoàn tất việc khóa thẻ.
- VTC Intecom phối hợp với các bên liên quan để thu hồi lại khoản tiền mà khách hàng bị lợi dụng từ thẻ. Nếu không thu hồi được hoặc không thu hồi đầy đủ được, thì VTC Intecom chịu trách nhiệm bồi thường lại số tiền đã bị thiệt hại vào Ví điện tử của Khách hàng trong vòng không quá 5 (năm) ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch mà thẻ của Khách hàng bị lợi dụng.

Kết quả (Anh) 1:

Case 1: VTC Intecom card lock request to MMVN failed or not timely.How to handle: -Complete the card lock.-VTC Intecom in coordination with the parties concerned to recover back money that clients taken advantage from the card. If not recovered or not full recovery was, the VTC Intecom is responsible for compensation of loss amount back to the e-wallet of customers within no more than 5 (five) days from the date on which the card transactions incurred by the customer being taken advantage of.

Kết quả (Anh) 2:

Case 1: VTC Intercom request to MMVN card lock failed or untimely.
How to handle:
- Completing the card lock.
- VTC Intercom collaboration with stakeholders in order to recover the money that visitors goods taken advantage from the card. If not recovered or not recovered fully, the VTC Intercom responsible for the amount of compensation have been damaged in the Customer's e-wallet in less than 5 (five) days from the date of delivery Customer service card that exploitation.