Hành vi người tiêu dùng trong bối c

Hành vi người tiêu dùng trong bối cảnh trực tuyến

Hành vi của người tiêu dùng là một trong những vấn đề quan tâm nhất đối với các nhà phân tích thị trường và chiến lược của công ty. Người ta thừa nhận rằng một khi công ty hiểu được phản ứng của người tiêu dùng, họ có thể cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ đó có giá trị hơn và lợi ích cho khách hàng (Lake, 2009). Tuy nhiên, mục tiêu chính của một công ty trong việc nghiên cứu hành vi khách hàng là "khách hàng dẫn đến quyết định mua".

Hành vi tiêu dùng được thể hiện như "toàn bộ các quyết định của người tiêu dùng đối với việc mua sắm, tiêu dùng với, và sắp xếp hàng hóa, dịch vụ, hoạt động, kinh nghiệm, con người và ý tưởng của các đơn vị ra quyết định của con người (theo thời gian)" (Hoyer và MacInnis , 2010). Theo đó, hành vi tiêu dùng trực tuyến được miêu tả là việc nghiên cứu các xu hướng, bao gồm tác động của quảng cáo trực tuyến, động lực thúc đẩy người tiêu dùng để truy cập vào các liên kết web, sự xuất hiện của các cửa hàng trực tuyến khác nhau. Các quyết định mua hàng của người mua trực tuyến khác với những truyền thống. Vì vậy, nó là cần thiết để nghiên cứu về quá trình quyết định mua hàng trong bối cảnh trực tuyến.

Kết quả (Anh) 1:

Consumer behaviour in the context of online

behavior of consumers is one of the issues of concern for the home market analysis and strategy of the company. He acknowledged that once the company understands the reaction of consumers, they can provide goods or services that have more value and benefits to customers (Lake, 2009). However, the company's main goal in the study of customer behavior is "customers lead to buying decisions."

Consumer behavior is expressed as "the whole of the consumer's decision with regard to the consumer, shopping for, and sort the goods, services, activities, experiences, people and ideas of the human decision making (in time) "(Hoyer and MacInnis, 2010). Accordingly, the online consumer behavior is described as the study of trends, including the impact of online advertising, to motivate consumers to access web links, the appearance of the different online shops. The decision to buy from online buyers are different from traditional ones. Therefore, it is necessary to research about the process of making a purchase in the online context.