Trước tiên HDV phải nhẹ nhàng trấn

Trước tiên HDV phải nhẹ nhàng trấn an khách, hỏi thăm lý do khách muốn đổi phòng.
+ Trực tiếp lên phòng của khách muốn đổi để nắm tình hình thực tế.
+ Trao đổi với nhân viên lễ tân đưa ra những lý do thích đáng của khách, yêu cầu khách phải đổi phòng khác cho khách.

Kết quả (Anh) 1:

First HDV is gently reassure guests, ask the reason wish to change rooms. + Directly onto your room want to grasp the actual situation. + Exchange with front desk staff giving the reason of the guest, the guest must request another room for change.

Kết quả (Anh) 2:

First HDV gently to reassure visitors, asking why want to change rooms.
+ Directly to want to change rooms to grasp the actual situation.
+ Talking to the receptionist give adequate reasons guest, guest requests to change other rooms for guests.