Hành vi sau mua:Việc hài lòng hay k

Hành vi sau mua:
Việc hài lòng hay không hay lòng sau khi mua sẽ ảnh hưởng đến lần hứa hẹn kế tiếp của khách hàng. Và một khi khách hàng thỏa mãn với sản phẩm thì:
1) Long trung thành lâu dài hơn.
2) Mua nhiều hơn.
3) Nói về mặt tốt của sản phẩm.
4) Ít quan tâm đến giá.
Khi khách hàng không hài lòng về sản phẩm thì họ có những phản ứng sau:
5) Phản ứng trực tiếp đến nơi họ mua sản phẩm…
6) Không mua sản phẩm nữa.
7) Thông báo với bạn bè người thân về mặt không tốt của sản phẩm..
Cho nên các công ty cần phải cung cấp thông tin sau khi bán cho khách hàng của mình. Có thể sử dụng hình thức quảng cáo và bán hàng trực tiếp để khẳng định với người tiêu dùng rằng họ lựa chọn đúng.

Kết quả (Anh) 1:

The behavior after the purchase:The satisfied or pleased after the purchase will affect the next promising times. And once the customer satisfaction with the product, then:1) Long lasting loyalty.2) buy more.3) says about the good side of the product.4) less interested in price.When customers are unhappy about the product, they have the following reaction:5) direct response to where they bought the product ...6) Don't buy products any more.7) inform your friends loved ones in terms of the product.So the company needs to provide the following information when selling to their customers. Can use a form of advertising and direct sales to consumers asserting that they were the right choice.

Kết quả (Anh) 2:

After buying behavior:
The satisfied or not, or feel free after purchase will affect the next time promising of customers. And once customers are satisfied with the product, then:
1) Long loyalty over the long term.
2) Buy more.
3) Talk about the good side of the product.
4) Less interest rates.
When the customer is not satisfied they make about products with the following response:
5) direct reaction to where they buy products ...
6) Do not buy the product again.
7) Notify friends and family in terms of the product is not good. .
so companies need to provide information after the sale to its customers. Can use other forms of advertising and direct sales to assure consumers that they choose the right.