Tăng cường công tác tiếp thị dịch v

Tăng cường công tác tiếp thị dịch vụ
Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường: hoàn thiện hệ thống thu nhập và xử lí thông tin, đầu tư nhân lực có năng lực, trình độ, am hiểu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, có khả năng phân tích, đánh giá và xử lí thông tin một cách nhanh chóng, chính xác để khai thác triệt để các thông tin thu nhập được. Ngoài các kênh thông tin hiện tại, cần phải mở rộng kênh thông tin khác như: khai thác thông tin từ các công ty tiếp thị, tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh. Tổ chức nghiên cứu khảo sát thị trường, nhu cầu của khách hàng. Việc thu thập và xử lí 60 thông tin có chất lượng sẽ giúp cho việc đưa ra các dự đoán chính xác và hoạch định chiến lược một cách hiệu quả, thiết kế sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Tần suất và dung lượng tiếp thị cần thường xuyên, đủ độ ngấm, lan tỏa đến đại bộ phận dân chúng. Các hình thức tiếp thị cần đa dạng, phong phú về cả hình thức, mẫu mã, nội dung và hình ảnh rõ ràng, dễ hiểu nhằm thu hút được sự chú ý của khách hàng đối với dịch vụ của ngân hàng. Cần xác định được đâu là khách hàng mục tiêu; phân khúc thị trường cần hướng tới; sử dụng kênh phân phối nào; mức phí nào là hợp lý; và cách tiếp thị nào là phù hợp.
Thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mại
Ngoài việc quan tâm đến lãi suất, khách hàng cũng rất quan tâm đến các yếu tố vật chất khác đi kèm thông qua các chương trình khuyến mại như: thưởng lãi suất cho khách hàng lớn tuổi, thưởng lãi suất cho khách hàng có số dư tiền gửi cao, tặng quà, bốc thăm trúng thưởng, tặng thưởng các suất du lịch trong và ngoài nước, khách hàng vay lâu năm trả các khoản vay đúng hạn.
Duy trì khách hàng VIP, khách hàng trung thành thông qua các hình thức tặng quà, tặng hoa nhân dịp sinh nhật, trung thu, lễ tết

Kết quả (Anh) 1:

Strengthen marketing services Promote market research: improving the system of income and information processing, work force investment capacity, level, understand the market, customers, competitors, have the ability to analyze, evaluate and process information quickly, accurately to thoroughly exploit the income information. In addition to the existing channels of information, the need to expand the channels of other information such as: information extraction from marketing companies, learn about competitors. Survey research organization in the market, the needs of the customer. The collection and disposal of storage 60 quality information will help for making accurate predictions and plan an effective strategy, design products suited to the needs of the customer. The frequency and volume of marketing needs to infuse an often enough, spread to the great Minister. Marketing forms need diversity, rich in both forms, sample code, content and images are clear, easy to understand in order to attract the attention of the customer to the services of the Bank. Need to determine where to target customers; market segmentation need towards; use the distribution channels; the fees would be logical; and marketing would be appropriate. Regularly organize promotional programs In addition to interest rates, customers are also very interested in other physical elements come through promotions as: bonus interest for older clients, the interest rate bonus for customers who have a high deposit balances, gifts, sweepstakes, awarded the capacity of domestic and foreign travel perennial borrowers, pay the loan on time. VIP customer retention, customer loyalty through the form of gifts, flowers, autumn birthdays, holidays

Kết quả (Anh) 2:

Strengthen marketing services
Promote market research: improving the system of income and information processing, human investment capacity, qualification, market expertise, customer, competitor competition, have the ability to analyze, evaluate and process information quickly and accurately to fully exploit the income information. In addition to the existing communication channels, the need to expand information channels such as extraction of information from the marketing company, learn about competitors. Organization of market research surveys, customer needs. The gathering and processing 60 information quality makes making accurate predictions and strategic planning effectively, designing products that fit customer needs. Frequency and marketing capacity to regularly infuse enough, spread to the majority of the population. Other forms of marketing to diverse, rich in all forms, designs, content and images clear and easy to understand in order to attract the attention of customers for banking services. Need to identify where the target audience; market segment should target; using distribution channels; the fee is reasonable; and how marketing is appropriate.
Regularly organize promotions
In addition to attention to the interest rate, customers are also very interested in other material factors that came through promotions such as: Bonus interest rate for older clients, reward customer rates higher deposit balances, gifts, lucky draw, awarded the tourist interest in the country and abroad, senior borrowers to pay loans time.
Maintain VIP customers, loyal customers through the form gifts, birthday presents flowers, moon, holidays