Nhu cầu, tâm lý khách hàng: Trong hoàn cảnh nền kinh tế khó khăn, thì nhu cầu gửi và vay tiền đều giảm, ảnh hưởng tiêu cực đến thu nhập và trạng thái thanh khoản của ngân hàng.
Customer needs, psychological: in difficult economic circumstances, the loan and demand are rising, negative influence to the income and the Bank's liquidity status.
Demand, customer psychology: In the context of economic difficulties, the posts and loan demand declined, negatively affect earnings and liquidity status of banks.