quản lí quan hệ khách hàng là một p

quản lí quan hệ khách hàng là một phương pháp của công ty trong việc phát quan hệ gắn bó với khách hàng thông qua nghiên cứu và tìm hiểu các nhu cầu và thói quen của khách hàng, tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc… nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. ví dụ FPT shop, khi khách hàng mua bất kỳ sản phẩm nào của cửa hàng, thì nhân viên đều xin thông tin của khách hàng như là họ và tên của khách hàng, số điện thoại...để gọi điện với khách hàng và xác nhận lại xem khách hàng có vừa lòng với sản phẩm họ vừa mua hay không, và khách hàng có hài lòng với sự hỗ trợ và tư vấn của nhân viên bán hàng khi họ đến mua sản phẩm. Đó là cách mà FTP Shop giữ mối quan hệ với khách hàng.

Kết quả (Anh) 1:

customer relationship management is a method of the company the contact with customers through research and find out the needs and habits of customers, reach and communicate with customers in a systematic and effective way, the management of information such as customer account information , needs, contact ... in order to serve the customers better. example of FPT shop, when customers buy any of the products of the store, the employees are asking for information of customers as the customer's name, the phone number to call with the customer and confirm again the client has satisfied with the product they just purchased or not , and the customer has satisfied with the support and advice of salespeople when they come to buy products. That is the way that FTP Shop keeps the relationship with customers.

Kết quả (Anh) 2:

Customer relationship management is a corporate approach in the development of close relations with customers through the study and understanding of the needs and habits of customers, access and communicate with customers systematically and efficiently, manage customer information such as account information, needs, contact ... to serve our customers better. FPT shop example, when customers purchase any product of the store, the employees are pleased customer information such as the customer's full name, phone number ... to call the customer and confirm whether the customer is satisfied with the product they just purchased or not, and the customer is happy with the support and assistance of sales staff when they come to buy products. That's the way FTP Shop maintained relationships with customers.