Một cuộc nghiên cứu tại nhà máy Hawthorne thuộc Công ty điện lực miền tây Chicago-Mỹ đã được thực hiện bởi Elton Mayo (1880-1949) và các cộng sự. Sau đó Human relations approach ra đời.
A study at the Hawthorne Western electric power company in Chicago-Usa was made by Elton Mayo (1880-1949) and associates. Then the Human relations approach.
A study at the Hawthorne plant of Western Electric Company of Chicago-Americans was conducted by Elton Mayo (1880-1949) and his colleagues. Then Human relations approach was born.