Cấp độ này bao gồm các yếu tố (cust

Cấp độ này bao gồm các yếu tố (customer service), (customer care) nhằm giúp cho khách hàng hài lòng. Đó là các dịch vụ như bảo hành, sửa chữa, hình thức thanh toán, giao hàng tại nhà, lắp đặt, huấn luyện, etc... cũng như thái độ thân thiện, cởi mở, nhiệt tình, thân thiện của nhân viên bán hàng. Cấp độ này chính là vũ khí cạnh tranh của công ty. Các dịch vụ của cấp độ này sẽ ngày càng trở nên phong phú cùng với mức độ cạnh tranh trên thị trường.

Kết quả (Anh) 1:

This level consists of the elements (customer service), (customer care) to make customers happy. There are services such as maintenance, repair, form of payment, delivery, installation, training, etc. as well as the friendly, open attitude, enthusiasm, friendliness of salespeople. This level is the company's competitive weapons. The service of this level will increasingly become rich along with the level of competition on the market.

Kết quả (Anh) 2:

This level includes elements (customer service), (customer care) to help customers satisfied. It was as warranty services and repair, form of payment, home delivery, installation, training, etc ... as well as friendly attitude, openness, enthusiasm, friendliness of staff sell. This level is the competitive weapon of the company. The services of this level will become increasingly rich with the level of competition in the market.