Khi book phòng tai Vinpearl, chúng

Khi book phòng tai Vinpearl, chúng tôi đã gọi điện thoai hỏi về các dịch vụ kèm theo , thì được thông báo sẽ được tham gia hoan toan miễn phí Vinpearl Land và Vinpearl Safar(mỗi ngày chỉ được tham quan 1 địa điểm). Nhưng khi đến khách sạn thì được báo là phải mua vé 350k/1 người), chúng tôi vẫn mua vé . Khi đến Safari, khách khá đông và xếp hàng khá dài. Nhưng xe thì đợi khá lâu mới có, gia đình chúng tôi xếp hàng đợi 15' vẫn chưa có xe, ngay lúc đó có 1 đoàn khách được đưa đến, khoảng 10' sau có xe về thì đoàn khách được đưa lên xe trước mặc dù các khách còn lại đang xếp hàng vẫn chưa có xe. nhân viên ko một lời giải thích với khách hàng;( lúc đó tôi thực sự rất thất vọng về dịch vụ của Vinpearl thiết nghĩ nếu có đoàn khách đặc biệt Vinpearl vui lòng sắp xếp trước xe rieng cho họ đừng để khàng của các bạn bị bỏ rơi như vậy, cảm giác như chúng tôi không phải là khách hàng của bạn vậy.
Sau khi tham quan Vinpearl Land, gia đình chúng tôi đợi xe để đưa về khách sạn, lúc đó chúng toi có báo với nhan viên gia đình 6 người và được yêu cầu đứng đợi,khá đông khách đợi xe, trong đó có một nhóm khách Hàn Quốc ra sau gia đình chúng tôi. Nhưng khi xe đến nhóm người Hàn Quốc liền nhào len xe, nhưng nhan viên lại không biết xử lý và nói vơi chúng toi rằng e cung ko biết ai đến trước. Khách hàng Việt Nam ko quan trong bằng khách nước ngoài