Dựa vào bảng 5 và 6, phương sai của

Dựa vào bảng 5 và 6, phương sai của sự hài lòng của khách hàng trong bảng khảo sát cho thấy mực dộ phù hợp và tin cậy của các biến là như nhau và phù hợp với phân tích này. Các nhân tố đều có sự tăng trưởng khác biệt. Tóm lại, tất cả 5 kích thước của chất lượng dịch vụ đều có ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. Trong số đó, bảo đảm có tác động cao nhất trong khi empathy có tác động ít nhất.

Kết quả (Anh) 1:

Based on table 5 and 6, the variance of the customer satisfaction survey shows that in the appropriate bracket squids and reliability of the transformer is the same and consistent with this analysis. The factors are the growth difference. In summary, all five dimensions of service quality are affecting the satisfaction of customers. Among them, ensure the highest impact when empathy has the least impact.

Kết quả (Anh) 2:

Refer to Table 5 and 6, the variance of customer satisfaction in the survey show that the relevance and reliability of the variables being equal and consistent with this analysis. These factors are the growth differences. In short, all five dimensions of service quality are affecting customer satisfaction. Among them, ensuring the highest impact while empathy has the least effect.