Kết quả phân tích hồi quy tuyến tính bội cho thấy mô hình có R2 = 0,713 và
R2 được hiệu chỉnh là 0,702. Điều này nói nên mức độ thích hợp của mô hình là 70,2% hay nói cách khác là 70,2% sự biến thiên của biến hài lòng (HLC) được giải thích chung bằng 6 biến quan sát. Vì vậy mô hình có mức độ giải thích rất tốt.