các quy định mua hàng, chính sách thanh toán, giao hàng, bảo hành, đổi hàng, giải quyết khiếu nại, khiếu kiện có quy định một cách dễ hiểu, dễ thao tác, hợp lý và hợp pháp
the rules of purchase, payment policy, delivery, warranty, replacement, complaints, grievances have prescribed a way easy to understand, easy to manipulate, reasonable and legitimate
provisions purchase, payment policies, delivery, warranty, return, settle complaints and grievances that regulations are simple to understand, easy to operate, reasonable and lawful